Best Western Premier Grand Hotel Russischer Hof

Wir haben zwei DZ zum Pauschalpreis für 3 Nächte gebucht. Wir bekamen sogenannte Tirolerzimmer im 4. Stock nach hinten gelegen zugewiesen. Sie waren klein, dunkel, ungemütlich und äusserst rustikal eingerichtet. Die dazugehörige kleine Terrasse konnte man nur erreichen, wenn man auf die verkleidete Heizung gestiegen war. Alles wirkte abgeschabt und besonders draussen nicht sehr gepflegt. Die Zimmertür liess sich nur mit Gewalt öffnen. Badewanne zum Duschen. Für Ältere und Behinderte unmöglich. Die Dame in der Rezeption erwiderte auf unsere Reklamation, dass in diesen Zimmern zwar 2 Betten stünden, sie aber normalerweise nur als EZ vergeben würden, da wir aber auch einen geringeren Preis gezahlt hätten, könnten wir eben auch nicht mehr erwarten! Das Frühstück war jeden Morgen identisch. Keine Abwechslung. Der Wellnessbereich war sehr lieblos eingerichtet. Die Duschköpfe verkalkt und die 3!! Liegen durchgelegen und mit Farbspritzern verziert. Wir sind häufig auf Städtereisen und haben uns in 3 Sternehäusern schon wesentlich wohler gefühlt.

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