Best Western Raphael Hotel Altona

Leider sind wir zu der Zeit des Fassadenwechsels angekommen, deswegen hatten wir viel Lärm und Plastik vor dem Fenster. Kann aber passieren, ist nicht weiter schlimm; schlimm finden meine Arbeitskollegen, unser Geschäftsführer und ich die Unfreundlichkeit des Personals!! Als wir in den minimal gehaltenen Frühstücksraum kamen (meine Zimmerkollegin und ich) fragte man, was wir zu trinken wollten, worauf wir eine Antwort gaben und fragten, wo wir Platz nehmen durften.. "Es sei egal!" war die Antwort. Wir setzten uns auf einen 4rer Tisch, da wir 6 Leute waren, aber leider kein 6 Personentisch mehr frei war. Worauf ein Frühstückspersonal uns Kaffee brachte und ich zufällig mitanhören musste, wie sie mit dem Empfangsherren lästerte, das "wir typische Österreicher (Wiener) sein müssen, warum wir uns nicht auf einen 2er Tisch setzten können, so müsse sie jetzt wieder das Gedeck abräumen!!" Entschuldigung: wir sind keine Wiener!! und außerdem sind wir 6 Personen gewesen... Für mich als Gast eine Beleidigung und das schon vor dem ersten Frühstück in Hamburg! Die Empfangsdame am nächsten Morgen war sehr nett!!! Auch das Reinigungspersonal ist super!! Unser Zimmer ist sehr sauber gewesen - dickes Lob!!!

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