Best Western soibelmanns Lutherstadt Wittenberg

Sehr geehrte Christine, vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Haus. Wir danken Ihnen dafür, dass Sie uns Ihre Kritik entgegen gebracht haben.Die Reaktionen unserer Gäste helfen uns Missstände zu erkennen und somit auch zu beheben. Es tut uns sehr leid, dass Sie sich zu unserer Silvesterveranstaltung abgeschoben gefühlt haben. Das war in keinster Weise unsere Absicht. Einige unserer Gäste empfinden es als angenehm in Ruhe speisen zu können, um anschließend zum Tanz in unser Restaurant zu gehen. Daher halten wir es uns vor,in unseren Arrangements unseren Bankett und Restaurantbereich anzubieten. Sie sprachen davon, dass es kaltes Essen auf kalten Tellern gab. Das sollte natürlich auf keinen Fall passieren! Leider können wir es uns auch nicht erklären, da unser Küchenteam gut vorbereitet war und alle Speisen ordnungsgemäß in Wärmebehältern vorhielt. Auch unsere Teller wurden in erwärmten Tellerspendern vorgehalten. Für unsere Pfannkuchen zu Mitternacht standen laut Rücksprache mit der Servicekraft kleine Teller und Servietten auf dem Buffet bereit. Leider zeigt uns aber Ihre konstruktive Kritik deutlich, dass wir uns bei kommenden Veranstaltungen neu organisieren müssen. Ich möchte mich in diesem Sinne noch einmal in aller Form bei Ihnen entschuldigen-dafür, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht dem entsprach, was Sie sich vorgestellt hatten. Für Rückfragen, Anmerkungen oder Wünsche stehen wir Ihnen unter der Rufnummer 03491 42502 jederzeit gerne zur Verfügung. Mit BESTen Grüßen aus dem Best Western soibelmanns Lutherstadt Wittenberg.