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Boss (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2024 • 1-3 Tage • Sonstige
Überzeugend gestartet - am Ende kundenunfreundlich
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist in einem akzeptablen Zustand. Die Ausstattung ist gut . Für einen Städte- und Kulturtrip gut geeignet. Die Lage ist gut.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Schlafqualität
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Bislang war ich von anderen Best Western- Hotels eher etwas mehr Komfort bei 4 Sternen gewohnt. Die Zimmer sind in Ordnung, aber im Bad wartet eine Dusche die über eine Wanne zu benutzen ist. Dies entspricht leider nicht mehr dem Standard. Keine Klimaanlage. Es war zu unserer Zeit schon recht warm und aufgrund einer Veranstaltung im Innenhof war ein Öffnen der Fenster leider nicht möglich (Lautstärkebedingt).


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Diese ist hier wirklich sehr gut.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service am ersten Abend war gut. Am zweiten Abend war der Service aufgrund von zwei Parallelveranstaltungen den übrigen Hotelgästen gegenüber quasi eingestellt. Es war mit sehr langen Wartezeiten verbunden. Auch andere Hotelgäste waren enttäuscht. Als ich dann gegen 23 Uhr vom Zimmer aus bat, darauf einzuwirken, dass die Musik im Innenhof etwas leiser gemacht werden sollte, entgegnete man mir mit den Worte: „Wir brechen das hier jetzt nicht ab und es wird auch noch eine Weile gehen heute“. Man bot uns als Entgegenkommen Ohrstöpsel an. Das ist natürlich völlig inakzeptabel und wir überlegten, abzureisen. Kurze Zeit (ca. 45 Minuten) später war es dann aber zumindest von der Lautstärke der Musik so reduziert, dass ein Schlafen mit geschlossenen Fenstern, ohne Klimaanlage, im stickigen Zimmer möglich war. Ausgeruht waren wir nach dieser Nacht natürlich nicht und bei dem Check-Out wurden wir auch nicht nach unserer Zufriedenheit befragt - sicher nicht grundlos.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Für die Erkundung der Highlights der Stadt gut gelegen.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die des Hotels nicht genutzt. In der Stadt gab es viel zu entdecken.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Boss
    Alter:46-50
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Lars, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns zu hören, dass Sie unsere Gastronomie und die Lage unseres Hotels schätzen. Wir bedauern jedoch, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthaltes Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir hoffen sehr, dass wir Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Wittenberg voll und ganz überzeugen können. Mit BESTen Grüßen, Jessica Neumann Rezeption