Best Western soibelmanns Lutherstadt Wittenberg

Unser erster Eindruck war ein sauberes Hotel, aber renovierungsbedürftig. Definitiv aber kein 4* Sterne Standard, die Service-Dienstleistungen liessen zu Wünschen übrig, insbesondere die Rezeption und der Umgang mit diversen Reklamationen.

Interieur ist stark überholt, dunkle und sehr altmodische Zimmer. Die Betten fanden wir bequem, war aber recht schmal. ca.70cm pro Seite.. Das Zimmer war insgesamt sehr warm. Badezimmer war gross, aber auch unserer Meinung nach Investitionsstau. Seniore Eltern haben Probleme in die Badewanne zum Duschen einzusteigen.

Frühstücksbuffet war sehr umfangreich, leckere Speisen zur Auswahl. Aber auch hier der Service zwischen genervt und unfreundlich frosch ...

Wir hatten diverse Reklamationen, keine Seife in der Dusche, Zimmertelefon funktionierte nicht. Reaktionen an der Rezeption eher nach dem Motto "Das kann doch gar nicht sein". Der Wunsch nach Seife wurde mit miesester Stimmung erfüllt, aber eine Service-Attitüde ist definitiv nicht vorhanden. Der Check-In lief eher unwillig und unkommunikativ ab. Wir hatten den Eindruck, wir sind hier nicht Willkommen und eher Bittsteller als zahlender Gast. Immer daran gedacht, es ist ein 4* Sterne Hotel!!!!

Lage des Hotels ist super zentral und direkt neben dem Luther-Haus. Das Hotel ist mit dem Auto sehr gut zu erreichen. Die Lage unseres Zimmers war sehr ruhig.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife