Das Hotel kann leider meine Erwartungen nicht erfüllen, besonders im Vergleich mit dem 2. Hotel ihrer Kette in Saarbrücken. Bei den Matratzen hatte man das Gefühl als hätten sie schon vor längerem getauscht werden sollen, im Fitnessraum gab es kein Laufband und die Dampfsauna war die kompletten 6 Tage defekt. Der Service beim Frühstück und an der Rezeption war sehr gut, an der Bar (besonders im Aussenbereich) gab es Verbesserungspotential.
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Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Damit helfen Sie uns, auch in Zukunft unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre schaffen zu können. Um auch weiterhin unsere Leistung und Qualität zu verbessern sind wir für jeden Hinweis dankbar. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht von den Leistungen unseres Hauses überzeugen konnten. Gerne hätten wir schon während Ihres Aufenthalts versucht, Unzufriedenheiten zu beseitigen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Best Western Victor's Residenz-Hotel Rodenhof
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