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Jens (56-60)
Verreist als Paar • Februar 2024 • 3-5 Tage • StrandNie wieder
1,0 / 6

Allgemein

Ich bin gerade in diesem Hotel Nach einer schönen Rundreise durch Vietnam und Kambodscha habe ich noch eine eine Woche Erholung in diesem Hotel geplant (Pauschalreise). Die Zimmer sind perfekt das Essen kann ich nicht bewerten da wir lieber vor dem Hotel essen. Da wir durch eine Verletzung gezwungen sind am Pool eine Liege zu bekommen heißt das Zauberwort der frühe Vogel fängt den Wurm. Also haben wir 4 Liegen zusammenhängend ergattert. Nach etwa 11/2 Stunden bekamen wir doch so lagsam Hunger. Ich sagte der "Liegenpolizei" Bescheid, dass wir nur frühstücken gehen, hatte aber das Gefühl das er mich nicht verstanden hat, also gingen ich und meine Frau zum Essen, unsere Bekannten blieben an den Liegen. Nach etwa einer Minute kam die Liegenpolizei (angeschrieben ist eine Stunde) und entfernte die Handtücher, Handy und. Geldbeutel was überhaupt nicht geht. Natürlich wehrten wir uns dagegen und hatten auch unsere Liegen wieder aber keine Einsicht vom Personal. Was uns auch aufgefallen ist, dass diese Vorgensweise für alle Gäste galt außer für eine Nation. Die Liegen stehen so eng, dass man nicht zwischen ihnen hindurchkommt ohne den Nachbarn zu stören. Das Hotel hat eindeutig ein Platzproblem. Die Sardine in der Büchse hat mehr Platz. Was mich noch stört. Ja, ich bin Raucher und ja, ich sehe ein wenn die Liegen so eng stehen, dass ich damit andere Gäste belästige. Also war ich ganz froh, dass es einen Raucherbereich gibt. Der ist auch sehr nett aber bei ca. 32* im Schatten liegt er in praller Sonne. Das ist jetzt, wir haben es 11Uhr, auch kein Vergnügen. Guß Jens


Zimmer
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Sehr voller Strand


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jens
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Jens, viele Grüße aus dem Beyond Kata! Vielen Dank für Ihren Besuch und das Feedback zum Aufenthalt. Einerseits freuen wir uns darüber, dass Sie eine tolle Rundreise durch Kambodscha und Vietnam hatten. Andererseits bedauern wir sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Beyond Kata aufgrund unserer Liegenreservierungsrichtlinie nicht genießen konnten. Wie ich Ihnen bereits in unserem persönlichen Gespräch erklärt habe, räumen wir reservierte Liegen vor 9:00 Uhr direkt, wenn wir es bemerken. Nach 9:00 Uhr, wenn sie eine Stunde unbeaufsichtigt bleiben. Dies ist allerdings auch unmissverständlich auf den Infoschildern am Pool sowie dem Informationsbrief auf dem Zimmer beschrieben. Ausnahmen können wir leider keine machen. "Nur mal kurz frühstücken gehen" oder "nur mal kurz aufs Zimmer gehen" klappt leider nicht, da viele Gäste dann erst Stunden später zurückkommen würden. Mein Kollege hatte Sie allerdings auch darauf hingewiesen, dass er noch 20 Minuten abräumt, wenn Sie jetzt frühstücken gehen. Der Raucherbereich im Schatten, der am Pool mit gemütlichen Stühlen und Tischen eingerichtet ist, den Sie zuerst übersehen hatten, hat hoffentlich Ihren Aufenthalt noch ein wenig angenehmer gestalten können. Ich möchte nochmals mein Bedauern ausdrücken, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht genießen konnten und dass es letztlich an einer so kleinen Sache gescheitert ist. Mit freundlichen Grüßen, Nikolai Aleis, Executive Assistant Manager