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Mona (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel mit mangelndem Service nah am Strand
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist gut gelegen, an der Grenze zu einheimischen Wohneinheiten, ca. 3. Hotelreihe. Man ist in 3 min. an der Strandpromenade. Zimmer war neuer, aber klein. Pool sehr schön gemacht. Für uns als kleiner Strandurlaub vor einer Kreuzfahrt in Ordnung, aber länger als 5 Nächte hätte ich das auch nicht haben wollen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir hatten zu Dritt ein DZ Superior im 4. Stock. Das war klein, aber in Ordnung. Das Bett war bequem, die ausgezogene Schlafcouch leider sehr durch und man hat jede Feder gespürt. Für 5 Nächte war es okay. Das Bad war recht neuwertig und daher auch in Ordnung. Leider fehlte es insgesamt an Ablagefläche. Der Schwank war für uns zu Dritt zu klein und die Koffer zu Verstauen war durch das ausgezogene Sofa auch schwierig.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Der Speisesaal ist an sich recht groß und nett gemacht. Es stehen große Klimaanlagen verteilt im ganzen Raum. Das Buffet für Frühstück und Abendessen (wir hatten HP) ist ordentlich und hat eine wirklich gute Auswahl. Leider sind nicht alle Speisen beschriftet oder gern auch falsch, da muss man dann jeweils schauen. Geschmeckt hat es uns wirklich gut. Es gab Themaabende, aber es war immer für jeden etwas dabei. Wir mochten sehr gern die Meeresfrüchte und Garnelen, auch die Paella schmeckte immer gut. In unserer Zeit gab es einen asiatiaschen Abend, inklusive frisch gemachtes Sushi, einen mexikanischen Abend, einen italienischen Abend, einen spanischen Abend, an die ich mich thematisch erinnere. Das Frühstück hatte verschiedene Sorten Brot, Toast, Brötchen und die typisch spanischen süßen Teile, wie Minicroissants, Magdalenas, kleine Schnecken etc. Müsli, Aufschnitt, Käse, Marmeladen, Honig (mit Wabe), Waffeln/ Pancakes, Ei, Omlette und und. Warme Getränke gab es einmal Kaffee am Tisch in der Kanne oder aber Kaffeemilchmischungen am Automaten, sowie Kakao. Wasser und Säfte ebenfalls aus dem Automaten. Wir waren mitten im August im Hotel und mussten nie auf einen Platz warten. Nur mal am Kaffeeautomaten oder eben auch in der Reihe anstellen, um etwas zu nehmen. Aber es war nie leer oder man musste auf Nachschub warten. Die Poolbar hat ebenfalls Speisen angeboten, die auch preislich wirklich in Ordnung waren und gut geschmeckt haben. Über Sandwiches, Pizza, Pommes, Salate, Nachos, war alles dabei. Man hätte auch noch extra frisch gegrilltes haben können, wurde auch angeboten.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal war freundlich, die Rezeption immer besetzt mit vielen Informationen oder offenem Ohr, wenn man sich an sie gewandt hat. Im Restaurant und an der Poolbar war jedoch viel zu wenig Personal und das teilweise auch zu langsam. Tische/Stühle waren dreckig, nicht abgeräumt, bei der Menge an Gästen in den Ferien schwierig. Ebenfalls waren fast alle 4er Tische nur für 2 Personen eingedeckt, was in der Ferienzeit die Minderheit darstellte. Man musste ewig lange auf weiteres Besteckt und Servietten warten oder es sich selber holen. Bei Halbpension konnte man froh sein, wenn man überhaupt während des Essens etwas bestellen konnte. Abends an der Bar das selbe Spiel. Also 4* waren das servicetechnisch ganz und gar nicht. Auch an der Poolbar abends war man schneller bedient, wenn man sich sein Getränk selber organisiert. Aber ich möchte im Urlaub in dieser Preisklasse kein SB-Hotel haben. Dafür haben wir dann doch viel zu viel bezahlt. Unpraktisch finde ich auch, dass man die Getränke sofort bezahlen muss und sich erst nach Absprache ggf etwas aufs Zimmer schreiben lassen kann. Ist vermutlich Geschmacksache.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Hotel liegt ca. 15 Min vom Flughafen entfernt in 3. Hotelreihe an der Playa de Palma exakt Höhe Balneario 11. Man muss nur eine Straße überqueren und befindet sich an der Promenade. Fußläufig Souvenirshops, Bars, Restaurants und Supermärkte erreichbar.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Ich beurteile hier eher gut, da es für uns gut war, dass es nicht wirklich etwas an Angeboten gab, mit denen man uns hätte nerven können. Es gab ein Mini-Fitnessstudio, das wir nicht genutzt haben. Es gab die Möglichkeit für Massagen, das wäre aber in einem Pavillion draußen gewesen, das ist nicht unsers. Der Poolbereich war toll, Allerdings wurden hier auch wieder früh morgens Liegen reserviert und man kam erst mittags, das geht nicht. Tagsüber kam fast jeden Tag ein DJ vorbei und hat den Poolbereich beschallt, das war aber auch völlig in Ordnung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mona
    Alter:41-45
    Bewertungen:1