Bio-Wellnesshotel Holzleiten

Sehr geehrter Herr Herrmann! Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich grundsätzlich bei uns wohl gefühlt haben und dass Ihnen unsere Zimmer sowie unser Service zugesagt haben. Auf Ihre Anregung betreffend der familären Führung dürfen wir wie folgt Stellung nehmen: Wir befinden uns momentan mit unserer Familie auf Urlaub weshalb wir natürlich in diesen 9 Tagen keine persönliche familiäre Betreuung gewährleisten können. Wie Sie aber dankeswerter Weise erfahren haben, versuchen in dieser Zeit unsere tollen Mitarbeiter dies für uns zu übernehmen. Aufgrund der Tatsache, dass unser zweieinhalbjähriger Sohn so gerne ans Meer zum Schwimmen will, haben wir uns erlaubt, einen kleinen Badeurlaub während der Sommermonate zu machen. Vielen Dank für Ihr Verständnis dafür! Dennoch wollte ich es mir nicht nehmen lassen, noch direkt aus dem Urlaub auf Ihre Bewertung zu antworten. Gerne werden wir Ihre Anregung betreffend des Türschließers der Trenntür von Sauna-und Schwimmbadbereich annehmen und dies schnellstmöglich umsetzen. Für die Tatsache dass Teller nicht zufriedenstellend sauber waren entschuldigen wir uns. Das zeitweilig vorherschende Fliegenproblem ist uns bewusst, jedoch verzichten wir bewusst auf chemische Vernichtungsmittel (unserer wertvollen Lebensmittel und letztlich unserer Gäste zuliebe) und dadurch dauert es leider immer etwas länger bis diese Probleme gelöst werden können. Allerdings sind wir absolut bemüht diese Phasen zu verhindern bzw. zu lindern. Inzwischen ist dieses "Problem" bereits behoben. Letzlich bleibt uns DANKE zu sagen für Ihre Anmerkungen, da nur durch Ihre Ehrlichkein und Hilfe uns die Möglichkeit gegeben wurde, etwaige Schwachstellen zu verbessern. Gerne bespreche ich alles bei einem nächsten Aufenthalt von Ihnen persönlich. Dann sind wir mit Sicherheit nicht auf Urlaub. Alles Gute und vielen Dank. Simon Wilhem