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Ralf (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2006 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Fehlende Kundenorientierung
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Im Großen und Ganzen ist das Hotel ganz gut - wie Zimmer, Saunabereich, Essen. Was uns sehr gestört hat ist die Tatsache, dass HP erst ab 3 Tagen Aufenthalt angeboten wird. Hallo??? Was soll das denn??? Als ich am 2. Abend als Desert ein wenig Käse vom HP-Buffet nahm, wurde dieser ohne Info mit 8 € berechnet - nicht schlecht für 2 Scheiben ... ansonsten waren die Menüpreise ganz o.k. und das Essen sehr lecker. Es existiert auch eine exzellente Weinauswahl. Beim Bezahlen wurde die Visa-Karte mit dem Hinweis auf die hohen Gebühren abgewiesen. Nicht sehr zeitgemäß, wie wir finden...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2006
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:36-40
    Bewertungen:5