Bio-Wellnesshotel Holzleiten

Sehr geehrte Frau Susanne! Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die Zeit die Sie sich genommen haben uns Ihre Eindrücke wiederzugeben. Es wäre schön gewesen, wenn Sie uns Ihre Anliegen vor Ort mitgeteilt hätten. Ihre Anregungen betreffend Freundlichkeit der Servicemitarbeiter sind für uns nicht leicht nachzuvollziehen, da wir hier immer sehr gute Rückmeldungen erhalten. Aber wir werden dies selbstverständlich sehr ernst nehmen und versuchen zu eruieren was dort vorgefallen ist. Unsere Schlafsysteme im Haus kommen von der Firma WMS Wellness und wurden allesamt im Jahr 2016 bzw. sogar 2017 erneuert und zusätzlich mit Toppern versehen. Ein hochwertiges und auch teures Schlafsystem mit einem Alter von nicht mal einem Jahr als vollkommen durchgelegen zu bezeichnen können wir nicht nachvollziehen. Es tut uns leid, wenn Sie nicht gut geschlafen haben (auch hier bekommen wir sehr sehr oft das Gegenteil zu hören), denn guter Schlaf ist mit Sicherheit eines der wichtigsten Dinge im Urlaub, aber an der Qualität bzw. am Alter der Matratzen, wie Sie es beschreiben, kann es nicht gelegen haben. Bedanken möchten wir uns für Ihre Aufzählungen was Ihnen alles sehr gut gefallen hat bei uns. Das bestärkt uns, unseren Weg weiter zu gehen und uns ständig zu verbessern. Wir hoffen, trotz Ihrer Kritikpunkte, dass Sie Ihren Urlaub etwas genießen konnten und dass Sie Energie für den Alltag konservieren konnten. Es würde uns freuen, wenn Sie uns zu einem anderen Zeitpunkt doch nochmal besuchen würden, damit wir auch Sie vollends von unserem Angebot und Konzept überzeugen können. Bis dahin alles Gute und liebe Grüße, Simon Wilhelm mit dem Holzleiten - TEAM