Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Der Stanglwirt hat 2 Seiten - eine hervorragende Gastronomie, eine schöne Umgebung, ein recht gut erreichbares Skigebiet (Bustransfer). Auf der anderedn Seite ein Rezeptions- und Zimmermanagement, das selbst bei Stammgästen berechtigte Reklamationen sehr oberflächlich bearbeitet. Konkret: ein extrem kleines, schmutziges (das Bad!) Zimmer im ältesten Altbau wird zum vollen Preis als "normales Stanglwirt-Zimmer" angeboten und berechnet. Trotz konkreten Zimmerwunsches (mit Zimmernummer) bei der Buchung und Angebotes einer Aufzahlung wurde hier keine Lösung geschaffen. Das Rezeptionspersonal reagierte auf die Reklamation eher unangemessen und ohne glaubhafte Empathie. Übergeordnetes Management-Personal wurde nur auf wiederholte Nachfrage eingeschaltet. Fazit- man kann Glück haben und ein wunderbares Zimmer bekommen- (Bekannte von mir), oder - speziell als alleinreisende Frau!- in irgendein inadäquat teures schmutziges Zimmer verfrachtet werden. Kein 5-Star-Service. Mehrfache Telefonate im Vorfeld könnten eventuell helfen.
- SauberkeitSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum SkiliftEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 3-5 Tage im März 2013 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Tina |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 76 |
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