Blau Colònia Sant Jordi

Sehr geehrter Herr Heiko vielen Dank, dass Sie uns eine Bewertung geschrieben haben, wir freuen uns, dass Ihnen das Hotel gefallen hat, sind aber traurig, dass wir nicht alle Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wir möchten uns bedanken, dass Sie eine Verbesserung des Essens bemerkt haben, die Speisekarte ist nach wie vor sehr abwechslungsreich und von hoher Qualität. Der Pool wird täglich gereinigt und auch desinfiziert, es gibt eine Dusche für die Gäste, um eine Wasserdusche zu nehmen, bevor sie den Pool betreten, leider macht das nicht jeder, so würden wir vermeiden, dass der Pool mit Sand gefüllt wird, das sind Themen, die wir nicht 24/7 betrachten können. Wenn Sie während Ihres Urlaubs irgendwelche Wünsche haben, sind wir zwei Personen, die für das Kundenmanagement im Hotel verantwortlich sind. Mein Kollege Aron und ich sind für jede Beschwerde, Bemerkung und Anregung der Kunden zuständig, und es gibt auch unsere Kollegen an der Rezeption, die Ihnen bei allem helfen, was Sie brauchen. Wir hoffen, dass wir Sie bald wiedersehen und Ihnen bei allen Fragen behilflich sein können. Mit freundlichen Grüßen Claudia Santos Guest experience team