Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen. Hier und da sind kleine Mängel sichtbar. Die Anlage ist weitläufig, die Gartenanlage ist sehr gepflegt. Das bietet Frühstück und HP an. Die Gästestrucktur war zu unserer Reisezeit Familien mit Kleinkindern. Unbedingt Auto für den gesamten Aufenthalt mieten. Mittwochs Markt in Santanyi. Strand Es Dolc, Es Trenc bei Ses Covetes, Calo Lombarts, Cala Mondrago. Söller, Port Söller, Sa Calobra, Cap de Formentor sind nur ein paar Ausflüge, die man unbedingt machen sollte.
Suite oder Doppelzimmer, beides ist ausreichend groß. Die Ausstattung ist teilweise schon etwas in die Jahre gekommen. Die Zimmerreinigung war für 4 Sterne eine Katastrophe. Fußnägel und Haare von Vorgängern oder sonst wem wurden über den gesamten Urlaub nicht beseitigt, höchstenfalls im Zimmer verteilt. Der Kosmetikeimer im Bad war vollständig versifft. Währen des Dusches vielen regelmäßig Staubmäuse aus der Belüftung auf die darunter liegende Toilette. Das WC aussen war ebenfalls während des gesamten Urlaubs verdreckt. TV-Empfang sehr schlecht, jedenfalls die 4 deutschen Programme, Kühlschrank kühlte nur sehr schwach und ist daher kein Kühlschrank, aber vielleicht ist beides in anderen Zimmern besser. Mietsafe ist teuer 3 Euro pro Tag, Balkon reicht für zwei Personen.
Es gibt drei Restaurants und eine Bar. Die Auswahl der Speisen ist für Spanische Hotels ok. Es gibt landestypische wie internationale Gerichte. Die Hygiene allerdings lässt auch im Restaurant zu wünschen übrig. Wir mussten leider an fast allen Tagen unser dreckiges und von Fingerabdrücken übersätes Besteck austauschen, sowas geht gar nicht. Die Terassen werden leider nicht genutzt, was in unseren Augen keinen Sinn macht. Wir konnten über den gesamten Urlaub beobachten, dass die Terasse den Gästen Abends als voll suggeriert wurde, obwohl die Tische schon für das Frühstück gedeckt waren. Mit Service hat das nicht viel zu tun. Es gibt feste Plätze beim Abendessen 1.Sitzung 18.30 bis 20.00Uhr 2.Sitzung 20.30 bis 22.00 Uhr. Uns wurde direkt mitgeteilt, das die 1.Sitzung sehr voll ist wegen der vielen Familien mit Kleinkindern. Kein Problem für uns.
Wir reisen ca 2-3 mal pro Jahr und fanden das Personal im Vergleich schlecht ausgebildet, oft generft und eher unfreundlich. Die Fremdsprachenkenntnisse verschwanden auf misteriöse Weise bei den Oberkellnern bei einer Beschwerde. Der Rest des Personal, ausser Rezeption verstand ebenfalls nur Spanisch oder nix. Das war aber kein Problem. Da man auf Reklamationen bei der Rezeption nicht professionell reagierte, ersparten wir uns eine weitere Kommunikation.
Die Enfernung zum Strand ist im Hochsommer ohne Shuttlebus kaum zu bewältigen. Ca 1 km bei 30 Grad im Schatten sind nicht für jeden ratsam. Aber es gibt ja den Bus. Der Flugahafen ist ca 40 Minuten Autofahrt enfernt. Einkaufs und Unterhaltungsmöglichkeiten gibt es in Colonia kaum, aber das weiss man, wenn man dort Urlaub machen möchte. Ausflugsmöglichkeiten gibt es sehr viele mit dem Auto.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Das Spa ist wirklich gut, es gibt viele Wellnessangebote zu normalen Hotelpreisen. Ruhe findet man leider kaum, da das Hotel voll auf Familien mit Kleinkindern ausgelegt ist. Im Spa ist täglich zwischen 12.30 und 14.30 Uhr Familienspaß. Die tägliche Animation über Lautsprecher findet ab 19 Uhr statt. Dann beginnt nämlich der tägliche große Umbau im Poolbereich. Musik an und Poolliegen werden gegen Tische und Stühle für die Kinderanimation und Abendanimation ausgetauscht. Die Kinderanimation findet ab 20 Uhr statt, genau da ist auch die erste Sitzung im Restaurant zu Ende. Das geht dann nahtlos über in die Abendanimation um 21.30 Uhr bis ca 23.30 Uhr. Dann kommen wieder die Poolliegen zum Vorschein. Bis dahin ist es im gesamten Poolbereich sehr laut. Wer Ruhe sucht sollte während dieser Zeiten sich nicht im Zimmer aufhalten. Der Pool wird täglich kontrolliert, Liegen und Auflagen sind schon etwas in die Jahre gekommen. Die Strände Es Trenc, Estanys, Els Dolc sind toll. Alle etwas zu weit weg. Jedenfalls bei 30 Grad im Schatten machen Spaziergänge nicht wirklich Spaß. Der Hotelshuttle fährt nur Estanys regelmäßig an.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Juni 2012 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Franco & Filiz |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrte Gäste, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung unseres Hauses und entschuldigen uns vielmals für die bei Ihnen mangelhafte Sauberkeit im Zimmer. Schade, dass wir das nicht während Ihres Aufenthaltes vernommen haben zwecks Verbesserung. Auch entschuldigen wir uns für das "genervte Personal", meistens werden unsere Angestellten als sehr nett bewertet. An der Rezeption sprechen die meisten fliessend deutsch und sonst sind wir von der Direktion immer gerne für die Gäste zu sprechen um ihnen zu helfen, unser Hauptanliegen besteht darin, allen einen angenehmen und glücklichen Aufenthalt bei uns zu ermöglichen. Wir freuen uns aber, dass Ihnen die Anlage mit dem Garten und der neue Spa gefallen und das Essen geschmeckt hat. Die Gästestruktur war jetzt im Juni etwa 50% Paare und ca. 50% Familien mit Kindern. Bestimmt wurde Ihnen als Paar auch die 2. Essenssitzung empfohlen, weil es da im Moment viel ruhiger ist als in der ersten. Wie Sie richtig sagen, sind die Tische beim Abendessen reserviert, wenn die Gäste der 2. Sitzung fertig gegessen haben, werden die Tische fürs Frühstück gedeckt. Wenn Sie die Abendshows am Pool gestört haben, hätten Sie gerne in ein Zimmer mit ruhiger Lage umziehen können, unsere Anlage ist total 80.000m2 gross und 3 der Gebäude mit Zimmer befinden sich weit weg von Pool und Abendanimation. Unser Shuttlebus fährt ausser zum Beginn des Strandes auch 2 x pro Tag zum Ende desselben (Sa Rapita). Von dort aus können Sie am Nachmittag wieder zurückfahren oder auch ca. 2 Std. dem Strand entlang über Ses Covetes und den Strand Es Trenc zurückwandern. Schade, dass wir nicht während Ihres Aufenthaltes über Ihre Probleme sprechen konnten. Freundliche Grüsse.
