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Jochen (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2019 • 2 Wochen • Strand
Tolles Familienhotel mit schlechten Zimmern
4,7 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir gehen seit über 10 Jahren mindestens einmal im Jahr nach Mallorca und waren vor fünf Jahren bereits schon mal im Blau Colonia Sant Jordi. Die Betten waren damals schon sowas von durchgelegen, dass ich davon ausgegangen bin, dass man sowas nicht fünf Jahre noch einmal anbietet. Leider ist dies der Fall. Wer Wert auf "normale" Betten legt, der wird hier mehr als enttäuscht. Wer gerne auf einer Pritsche schläft, der ist hier genau richtig. Zimmer Fazit: Katastrophe - Nur als ich wirklich müde war habe ich in den Schlaf gefunden. Wenn man dann die Hintergründe erfährt, dass die Inhaber eigentlich renovieren möchten, aber sich einer von vielen Inhabern dagegen stellt, dann kann ich nur davon abraten das Hotel zu buchen. Animation ist TOP die Kinder waren happy. Poll war auch sauber. Tennisplätze kosten 12 EUR miete und sind völlig versandet. Hier wird nicht gewalzt. HInter der Grundlinie spielt man auf verdichteten Schotter mit einer dünnen Schicht Sand drauf. Sorry dafür 12 EUR verlangen, das geht gar nicht. Wer 10 nach der vollen Stunde kommt, zahlt auch den vollen Preis dann eben für 50 Minuten. ES Trenc ist übrigens nicht mehr zu empfehlen. Der wird nicht mehr gepflegt. Auf Grund der schlechten Zimmern kommen wir nicht mehr.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jochen
    Alter:46-50
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast Sehr geehrter Herr Joche; Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen in unserem Hotel Blau Colonia Sant Jordi mitzuteilen. Ihre Kommentare werden Ihnen dabei helfen. Wir sind sehr enttäuscht, Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel in Blau Colonia Sant Jordi zu lesen, da wir wissen, dass Ihre Erfahrungen negativ waren. Wir sind uns bewusst, dass unsere Entschuldigungen das Ergebnis Ihrer Erfahrung bei dieser Gelegenheit nicht ändern werden, obwohl wir Sie bitten, unsere aufrichtigsten Entschuldigungen anzunehmen. Unsererseits können wir verstehen, dass das Zimmer nicht Ihren Wünschen entsprach, wie das Bett, eine Situation, die eintreten kann, und vor der wir immer einen alternativen Austausch anbieten. Wir sind uns auch bewusst, dass eine Renovierung notwendig ist und arbeiten derzeit intensiv daran. Wir hoffen, dass wir Ihnen in naher Zukunft einige Zimmer anbieten können. Frisch und renoviert. Die Tennisplätze sind nicht professionell und ehrlich, es hat keine Beanstandung in dieser Hinsicht gegeben (wir haben viele Tennisspieler), und es tut mir leid zu wissen, dass man auch seit mindestens den letzten 3 Jahren den gleichen Preis der Tennisplatzzeit beibehält, um Du scheinst zu viel. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen das Animationsprogramm gefallen hat und wünschen uns von Herzen die Gelegenheit, Sie wiederzusehen, um Ihr Vertrauen in uns zurückzugewinnen und Ihnen ein besseres Erlebnis in den Blau Hotels zu anbieten. Beste Grüße Francisco García GEX Manager