blau punta reina

Das Hotel fasst 2.500 Menschen. Eine riesige Anlage, die eigentlich auch ganz schön gestaltet ist. Aber es ist einfach alles viel zu klein für die Masse der Gäste! Darunter leidet der Service, die Sauberkeit, das Essen. Nichts ist einem 4 Sterne Hotel würdig!

Das erste was auffiel als wir das Zimmer betreten hatten, war der Rauchgeruch. Kein Wunder, denn das Zimmer war bis vor kurzem ein Raucherzimmer. Der entsprechende "Raucherzimmeraufkleber" war nur abgekratzt. Die Wände waren zwar frisch gestrichen, aber die Möbel wurden nicht ausgetauscht. Die Ausstattung des Zimmers lässt sich mit einem Wort beschreiben: alt. Klimaanlage funktionierte, fiel aber fast aus der Wand. Die Kommode hat so muffig gerochen, dass man dort keine Kleidung lagern konnte. Hintere Wand des Schrankes hat sich gelöst. Schminkspiegel vorhanden, Halterung aber kaputt. Frische Handtücher meist fleckig, auch gerne mal mit fremden Haaren. Ein Handtuch hatte ein so großes Loch, dass ich meine komplette Faust durchstecken konnte. Und jetzt kommt das Beste: Wir haben 1,5 Stunden gewartet, bis wir überhaupt unser Zimmer beziehen durften. Das angeblich endgereinigte Zimmer hat mich fast zum Erbrechen gebracht. In meinem "frisch bezogenen" Bett lagen 18 Haare aller Körperpartien und mehrere Popel!! Da kommt doch gleich Freude auf, nicht wahr. Das Badezimmer war nicht viel besser. Das Waschbecken war gereinigt, alles drum herum hatte jedoch schon länger keinen sauberen Lappen mehr gesehen! Ich wusste schon immer, dass sich das Reise-Sagrotan irgendwann lohnen wird ;-) Aber ich hätte nicht damit gerechnet, dass es in einem 4 Sterne Hotel zum Einsatz kommt! Natürlich haben wir uns gleich beschwert. Man wollte uns tatsächlich auf das Abendzimmermädchen vertrösten, die ab 18 Uhr im Haus ist!!! So viel zum Umgang mit Beschwerden! Auf weiteres Drängen ging dann eine vorgesetzte Dame mit auf das Zimmer (leider sprach sie angeblich weder deutsch noch englisch), um sich die Sache mal anzuschauen. Sie fand das anscheinend alles nicht so schlimm, strich mit der Hand die Popel vom Bett (toll, jetzt lagen sie auf dem Boden, der nie gereinigt wird) und holte widerwillig ein Zimmermädchen, das die Betten neu bezog. Bei dieser "Sauberkeit" muss man wohl nicht erwähnen, dass es eine leere Zigarettenschachtel 5 Tage geschafft hat, auf der Treppe zu liegen und nicht weggeräumt zu werden (wir sind dann abgereist, wahrscheinlich liegt sie immer noch da).

Das Essen wird hier immer wieder gelobt. Das kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. In einem 4 Sterne Hotel erwarte ich auch etwas Qualität und nicht nur Quantität. Bei Wurst und Käse gab es eine Woche lang das gleiche (jeweils 3 Sorten). Auch am warmen Frühstücksbuffet gab es kaum Abwechslung, jeden Tag Eier, Speck, Würstchen, Bohnen. Aufgrund der Menschenmassen muss man häufig Schlange stehen, da die Töpfe leer waren. Das Abendbuffet ließ jede Qualität vermissen (außer dem Dessert). Meist kalt, Fleich zäh, frisches Gemüse Fehlanzeige, ohne Würze usw. Schlange stehen war trotzdem an der Tagesordnung. Auch wenn es schon so oft beschrieben wurde, ich muss es trotzdem nochmal erwähnen: Das Essen ist eine Massenabfertigung! Zu viele Meschen auf zu wenig Raum! Der Lärmpegel ist dementsprechend. Wer zu spät kommt, darf sich bereits am Eingang im Schlange stehen üben. Als Alternative gibt es eine Pizzeria. Was man dort als "Pizza" vorgesetzt bekommt, spottet jeder Beschreibung. Eine vorgebackene Teigunterlage (auch gerne als Keks bezeichnet) mit Dosenbelag. Nicht eine einzige frische Zutat fand sich auf unserer "Pizza". An der Bar werden natürlich auch nur die billigsten Spirituosen und "Säfte" verwendet. Glücklicherweise hatten wir All Inclusive und mussten die absolut überteuerten Preise nicht bezahlen.

An der Rezeption wird fließend deutsch gesprochen. Beschwerden werden freundlich entgegen genommen, aber leider nicht ernst genommen (hierzu unbedingt Punkt "Zimmer" lesen)!!! Der Service in der "Kantine" ist nicht besonders gut. Das liegt aber weniger an der Arbeit des Personals, als vielmehr an der Menge der Menschen. Da kann man dem Personal kaum einen Vorwurf machen, wenn Tische nicht gleich abgedeckt und neu eingedeckt werden.

Eigentlich liegt das Hotel wunderschön auf einer Landzunge, links und rechts zwei sehr schöne aber kleine Badebuchten. Aber auch hier muss man einfach sagen: Zu wenig Platz für die Masse an Menschen! Wir sind aufgrund von massiver Überfüllung zu anderen Stränden ausgewichen - Mietwagen ein absolutes MUSS! Der Weg zur Cala Romantica wurde bereits mehrfach beschrieben. Er ist in der Tat "naturbelassen" und schwierig für Kinderwagen oder kleine Kinder. Man kann aber durch die Hotelanlage gehen. So erspart man sich zwar die Holpersteine, jedoch warten dort dann viele Treppen, die auch nicht für Kinderwagen o.ä. geeignet sind. Die Bucht auf der anderen Hotelseite ist wesentlich leichter zu erreichen. Der Ort ist klein und hat nicht viel zu bieten. Wer abends noch gerne etwas ausserhalb des Hotels unternehmen möchte, muss eher auf andere Orte ausweichen. Auch hier: Mietwagen unbedingt benötigt!

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kurz gesagt: 2 Pools - viel zu klein. Liegen und Sonnenschirme viel zu wenig! Angrenzende Badebuchten schön, aber viel zu klein!