blau punta reina

Nachdem wir frühmorgens im Hotel ankamen mussten wir erstmal eine Stunde warten bis die Rezeption zum Einchecken bestzt war. Als dann endlich jemand kam um die Ankommenden abzufertigen, gab es die nächste Überraschung, das Zimmer konnte erst um 11.00 Uhr bezogen werden. Also gut, wenn wir dafür ein sauberes Zimmer bekommen sollten. Als wir dann das Zimmer betraten war die Enttäuschung riesig groß. Ein muffiges Zimmer im Erdgeschoß (war unser Wunsch, da großer Kinderwagen) mit einer abgeranzten und längst renovierungs- bzw. ersetzungsbedürftigen Möbelierung. Im Bad war es leider nicht besser: Grünspan an allen Armaturen, die Objekte uralt, ein Loch in der BAddecke (faustgroß). Wenn man das Zimmer etwas genauer betrachtete kam die Frage auf, weshalb wir bis 11.00 Uhr warten mussten, denn überall waren Haare von den Vornutzern, Staubflusen und Spinnweben. Den Schimmel auf der Rückseite des Verdunklungsvorhangs entdeckten wir leider erst am vorletzten Tag. Die Krönung im Bezug auf Sauberkeit waren 2 Vorfälle: Zum einen warf die Putzfrau bei der Reinigung des Bades das Zahnputzglas herunter (somit wahrscheinlich auch unsere Zahnbürsten), wir wunderten uns, wo das Glas abgeblieben war, als wir allerdings einen Splitter aus dem Fuß unseres Sohnes ziehen mußten wussten wir, was passiert war, die restlichen Scherben waren im Bad noch verteilt. Um das ganze Abzukürzen: - Warteschlangen vor Frühstück + Abendessen ca. 30 min. - jew. 1 Toilette für ca. 500 Essensgäste im Speisesaal (öfters verstopft, Seife gab es selten!). - das Personal tat sich bei der Kommunikation sehr schwer, da unser Spanisch sehr dürftig ist (es wurde nicht einmal englisch gesprochen: auf die Frage nach "Chocolate cream" gab man uns ein Messer!!!!) - Handtücher am Pool gab es nicht, genausowenig den Fön im Zimmer. - Liegen am Pool waren Mangelware (morgens ab 8:30 Uhr alle reserviert!). Der generelle Eindruck der uns vermittelt wurde ist, dass hier eine Hotelanlage im Discountstil betrieben wird: es wurde an allen Ecken und Enden mit Persoonal gegeizt und das in einem 100%-igen Dienstleistungsbetrieb!!!! Von diesem Hotel ist auf alle Fälle abzuraten!!!!

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