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Katrin (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 1 Woche • Strand
In die Jahre gekommenes Hotel,keine 4-Sterne wert
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Im Vergleich zu anderen 4-Sterne Hotels, hat dieses Hotel eher schlecht abgeschnitten. Check in hat gedauert, Zimmer war erst um 13Uhr fertig. Sind dann direkt aufs Zimmer und siehe da, dreckige Bettlaken, Klimaanlage defekt und die Möbel sind richtig in die Jahre gekommen. Bettlaken wurden erneut und Klimaanlage repariert. Der Zustand unseres Zimmers (vielleicht gibt es ja auch schöne) war schlecht. Muffiger Geruch,Betten mit harten Matratzen, die auseinander rollten, nen alten Kleiderschrank mit Safe (Safe gegen Gebühr, 3€/pro Tag). Die Größe des Badezimmers war ok, die Armaturen grün verkalkt und zerschrammt,teilweise gab es Handtücher mit Flecken drauf oder Löchern drin (geht bei 4Sternen gar nicht). Das Wohnzimmer mit Küchenzeile und Sofa stark veraltet. Das einzige neue waren die Stühle. Das Essen war Kantine pur.Fleisch zäh,fettige Soßen,Kartoffelpüree aus der Tüte, und nix gewürzt. Nachtisch fast immer derselbe.Die Lautstärke war enorm,Gläser und Besteck teilweise dreckig. Die Lage des Hotels ist sehr ruhig, fast schon zu ruhig. Ohne Mietwagen kann man nix unternehmen, außer sich geschlossene bzw. verlassene Geschäfte ansehen. Nun zum Positiven: Die wirklich tolle und gepflegte Gartenanlage, die Pools, der Strand und der Meerblick vom Hotel aus haben die negative Stimmung dann doch noch gehoben. Und das Personal gibt sich große Mühe, dem Ansturm der Gäste beim Essen,an der Rezeption und an der Bar gerecht zu werden. Als Paar kommt man sich unter den wirklich vielen Familien teilweise echt verlassen vor,aber haben wir hier ja vorher schon gelesen. Das Zimmermädchen bekam zum ersten Mal von uns kein Geld, da es nicht richtig sauber war (Haare auf dem Boden,dreckige Handtücher,schmutzige Bettlaken etc.). Würde dieses Hotel nicht noch einmal buchen. Preis/Leistungsverhältnis nicht gerechtfertigt.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Das Blau Punta Reina Team dankt Ihnen fúr Ihre Kommentare . Es tut uns leid das wir nicht alle Ihre Aspekte zufriedenstellen konnten. wir nehmen Ihre Bemerkungen zur Kenntnis. Mit freundlichen Grüssen.