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Gabriele (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • September 2013 • 1 Woche • Strand
Massenabfertigung in jeder Beziehung.
2,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wir, zwei Frauen, sind für neun Tage in dieser Anlage gewesen. Der Flug ging ab Köln/Bonn, morgens um 04.35 Uhr. Super! Dachten wir, sind wir ja schon um 10.00 Uhr am Strand. Aber Pustekuchen. Anlage total überfüllt. Und ab 14.00 Uhr kommt man erst ins Zimmer. Wenn man die vorherhige Nacht nicht geschlafen hat, mit dem Transferbus gefühlte zwei Stunden unterwegs ist und dann bei 30 Grad nicht ins Zimmer kann, ist man sauer. Die Zimmer kann man erst um 14.00 Uhr beziehen. Völligst überfordert die Rezeption. Man wird vertröstet, hin- und hergeschickt, soll sich die Anlage angucken usw. Naja, dann durften wir endlich unser "Studio" beziehen. Ja, die Größe und Lage waren toll. Aber die Ausstattung geht gar nicht mehr. Sowas von verwohnt und abgenutzt und es stank total moderig. Haare und Sonstiges vom Vorgänger. Der Kühlschrank der Miniküche war total dreckig. Augen zu und durch für neun Tage. Ab 18.00 Uhr gibt es im Buffetrestaurant Essen. Wenn man später kommt, muss man um reinzukommen Schlange stehen und an den jeweiligen Essensausgaben sowieso. Katastrophal! Und der Geräuschpegel gleicht einer Körperverletzung. Plärrende Kinder, mit denen seitens der Eltern Stunden diskutiert wird, wie wann und warum sie essen sollen. Egal wie alt sie sind. (Habe selber zwei Kinder). Und wie die Erwachsenen teilweise ins 4-Sterne-Restaurant essen gehen. Ekelhaft! Dass da von der Hotelleitung nicht drauf geachtet wird. Männer in Flip Flops und kurzen Hosen. Achselshirts und natürlich noch die Strandfrisur. Frauen in Schlabberkleidern, Hauptsache bequem und praktisch. Chic geht gar nicht. Für manche KInder wurde erst mal das von zu Hause mitgebrachte Plastikgeschirr ausgepackt. Andere wiederum mussten während des Essens einen Film vom Handy der Eltern gucken damit sie nebenbei essen konnten. Horror. Haben die zu Hause kein Geschirr? Das ist das Buffetrestaurant. Die anderen Restaurants können wir nicht bewerten. Dort waren wir nicht. Dann an der Bar wird man als HP-Gast seltenst beachtet. Einfach nur Massenabfertigung. Dementpsrechend für die zahlenden HP-Gäste auf jeden Fall für die No-Name-Artikel des Ausschanks überteuert. Der Strand bzw. die Bucht ist ein Traum. Der Weg dorthin ein Alptraum. Man muss echt aufpassen. Für ältere bzw. behinderte Menschen ist er nur sehr schwer zu begehen. Er kommt schon einem kleinen Bergab- bzw. aufstieg gleich. Oder man nimmt die zahlreichen Treppen. Zwei Liegen und ein Schirm kosten 12,00 €. Die Pools sind sauber und schön groß. Ab 18.00 Uhr darf man nicht mehr rein. Auch schade. Am Tag der Abreise wurden wir um 06.35 Uhr abgeholt. Vorher frühstücken wäre auch schön gewesen. Ein Teil des Buffetrestaurants war auch für den Zweck geöffnet. Aber!!! Es gab morgens um 06.00 Uhr Salate vom Vortag. Und ein abgespacktes übriges Etwas. Die Tische waren von den noch eher frühstückenden Gästen in einem dementsprechenden Zustand verlassen worden und wurden für die nachfolgenden Gäste nicht abgeräumt oder gesäubert. Ehrlich, ich frage mich, wie man als Paar mittleren Alters, diese Anlage buchen kann. Als Familie mit kleinen Kindern habe ich ja noch Verständnis. Obwohl ich hätte die mit meinen Kindern nie gebucht. MASSENABFERTIGUNG! In jeder Beziehung. Nie wieder eine solche große Anlage! Das ist meine subjektive Meinung.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im September 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gabriele
    Alter:51-55
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrt Gast , wir möchten uns zuerst für Ihre Meinungen bedanken. Wir versuchen die von Ihnen enwähnten Dienste zu verbessern. Da das Hotel ein Familienhotel ist , tut es uns leid , Ihren Anforderungen nicht gerecht zu sein. Mit freundlichen Grüssen Blau Punta Reina