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Walter (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 2 Wochen • Strand
Mit Abstrichen ok!
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Bei unserer Ankunft gegen 23.00 Uhr wurde uns mitgeteilt, dass wir kein Zimmer haben. So hieß es mit zwei kleinen Mädchen, 5 + 7, gegen Mitternacht ca. 25 Kilometer in ein anderes Hotel zu fahren. Die Art der Mitarbeiter am Empfang war katastrophal, sehr schlechtes Verhalten! Das Hotel hat eine Größe, die einen Betrieb nur nach Standard erlaubt. Wer davon auch nur leicht abweicht erfährt keinerlei Entgegenkommen. Wir mussten nichts für Taxi etc. bezahlen, aber in der Konsequenz haben wir einen Urlaubstag verloren. Mussten aus dem Ersatzhotel bis 12.00 Uhr raus, dementsprechend breitet man sich ohnehin nicht aus und fuhren dann zurück. Zimmer beziehen, einräumen und der Tag ist rum. Angebot der Rezeption: 30 € pro Erwachsenen, Kinder scheinen nicht den gleichen Stellenwert zu haben. Haben wir natürlich nicht angenommen, man hätte es sich bestätigen müssen, was bedeutet würde, dass man keine weiteren Ansprüche geltend machen kann. Als Dankeschön haben wir ein Zimmer am Spielplatz bekommen. Als gegen Mitternacht immer noch enormer krach war, teilten wir das der Rezeption mit. Also am nächsten Tag wieder umziehen. Das Hotel an sich ist nicht schlecht und verdient durchaus vier Sterne, allerdings können in der Anlage bis zu 2.000 Gäste wohnen, was man am Pool und im Restaurant merkt. Das Hauptrestaurant leidet unter der Vielzahl der Gäste, das Essen ist wirklich ganz gut, atmosphärisch ist es, wie schon oft beschrieben, wie in einer großen Mensa. Die Alternativrestaurants sind gut, für uns war es aufgrund der Lautstärke eine willkommene Alternative. Selbst unserern Töchtern, fünf und sieben, war es im Hauptrestaurant zu laut. Ich war gefühlt der einzige, der eine lange Hose anhatte, tendenziell eher legeres Familienhotel. Schade, ich muss nicht jeden beim Essen halbnackt sehen... Die Zimmer sind gut geschnitten und für eine Familie mit zwei Kindern gut, gepflegt und es gibt ausreichend Platz. Die Anlage ist riesig und bietet für jeden etwas, ich denke vor allem Teenager kommen auf ihren Geschmack, großes Angebot an Aktivitäten und diverse Restaurants, etc. Auch mit Kleinkindern nett, wobei wir den Kinderclub nie genutzt haben, hatten fast durchgängig einen Mietwagen. Katastrophal ist, dass ab 7.00 Uhr Liegen mit Handtüchern reserviert werden, so findet man, wenn man sich dieser Unsitte nicht anschließt, später keine freie Liege mehr. Alle Nationen machen mit, wohl eines der erfolgreichsten deutschen Exportprodukte... Nationalitäten im Hotel: Deutsche, Italiener, Spanier, Franzosen, dazu noch ein paar Russen, und Schweizer. All Inklusive ist ok, wobei man sagen muss, dass Cocktails und Longdrinks mit billig Spirituosen gemacht werden. Weine sind ok, nicht mehr und nicht weniger. Selbst der Likör 43, spanisches Produkt, ist nur gegen Aufschlag erhältlich, komisch, da lokales Erzeugnis? Der Weg zum Strand ist beschwerlich, für uns kein Problem, aber wenn man sehr kleine Kinder hat, etwas älter ist oder ein körperliche Einschränkung, so gut wie keine Chance! Fazit: Hotel ist ok, wir würden aber nicht erneut hinfahren. Haben es Lastminute gebucht, Auswahl war überschaubar, der erste Urlaub in den Ferien-müssen wohl mehr ausgeben, um das zu bekommen, was wir wollen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Walter
    Alter:36-40
    Bewertungen:9