Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Zimmer total verschmutzt, im Bad überall Haare, im Schlafzimmer starker Schimmel Geruch! Nieeee wieder! Nach nur einer Nacht, auf eigene Kosten ausgecheckt
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Oktober 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Saskia |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Saskia, Es ist eine große Enttäuschung für uns, Ihre Kommentare zu Ihrem Aufenthalt in unserem Blau Punta Reina Hotel zu lesen. Wir sind uns bewusst, dass unsere Entschuldigungen diese Erfahrung leider nicht ändern oder verbessern werden, trotzdem bitten wir Sie, unsere aufrichtige Entschuldigung anzunehmen.Sie konnten sich gerne an unsere Rezeption wenden, um auf eventuelle Mängel im Service hinzuweisen. Das Team wurde unverzüglich handeln, um das Problem anzugehen und jede Situation zu korrigieren, die nicht unseren festgelegten Standards entspricht.Wir hoffen sehr, dass wir die Gelegenheit haben, Sie wiederzusehen, um Ihr Vertrauen in uns zurückzugewinnen und Ihnen ein besseres Erlebnis zu bieten. Beste Gruesse Marko Besjedic Guest Relations
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