Katastrophal. Das Hotel wurde bewusst überbucht, die Gäste für zwei Nächte ausgelagert. Die Anlage ist verlebt und absolut renovierungsbedürftig. Der Gang zum Frühstück- und Abendbuffet war ein Gedränge und Massenabfertigung. Sitzplatzwahl nicht gegeben, man wurde von Ordnern mit Walkie Talkies auf Plätze bugsiert. Das Essen war läppsch. Wir fanden Schimmelige Pfirsiche in den Obstschalen. Alle Getränke in Plastikbechern. Der Kaffee ein absolute Zumutung. Gardinen waren teilweise nicht in den Schienen, eine Schranktür aus der Führung, bei Regen Schoß das Wasser durch die Decke und sogar den Lampenfassungen. Einmal wurde das Zimmer gar nicht erst gemacht. Betten unglaublich hart und Matratzen mit quietschenden Metallfedern. Zimmertür ohne Dichtung, hellhörig...
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Sehr geehrter Herr Karl, Obwohl wir Ihre Unzufriedenheit über Ihren Aufenthalt aufrichtig bedauern, möchten wir uns für Ihre Meinung bedanken, da sie uns hilft, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und sofort zu handeln, um das Urlaubserlebnis unserer Gäste in Zukunft zu optimieren. Beste Gruesse Marko PrBpr
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