Große , schöne Anlage mit unfähigem Management ! Nichts steht angeschrieben, Restaurants nicht geöffnet, wenig angeboten, alles muss man sich über eine App runterladen ( wollte eigentlich mit Familie Urlaub mache) und nicht überall mein Mobiltelefon mitschleppen!
Neu renovierte Zimmer!
Wenig im Angebot, nicht geöffnete Restaurants!
Schlechter Service, kaputte oder nicht betriebsbereite Kaffeeautomaten, Service-Kräfte unflexibel (liegt wahrscheinlich an dem Management)
Super Lage!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Gar nichts!
Sehr geehrter Herr Denis, Obwohl wir Ihre Unzufriedenheit über Ihren Aufenthalt aufrichtig bedauern, möchten wir uns für Ihre Meinung bedanken, da sie uns hilft, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und sofort zu handeln, um das Urlaubserlebnis unserer Gäste in Zukunft zu optimieren. Jedoch es freut uns, dass es viele positive Aspekte bei Ihrem Aufenthalt gab, einschließlich große schöne Anlage, neu renovierte Zimmer und super Hotel Lage. Wir haben uns fuer die App entschieden, um die Kontakte und damit mögliche neue Covid-Infektionen zu minimieren. Es tut uns leid, wenn Sie sich deswegen unwohl gefühlt haben. Wir haben Ihre Bemerkungen zur Kenntnis genommen und bedauern es sehr, dass Sie sich nicht ausreichend betreut gefühlt haben. Unser Team arbeitet täglich daran, den bestmöglichen Service zu bieten, damit sich unsere Gäste stets geschätzt und betreut fühlen. Wir hoffen sehr, dass wir die Gelegenheit bekommen werden, Sie zukünftig erneut bei uns willkommen zu heißen und Sie mit unserer außergewöhnlichen Qualität und unserem einmaligen Service überzeugen zu können. Beste Gruesse Marko Besjedic Guest Relation
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