Ich kann selbst zum Hotel kaum etwas sagen.... Wir sind heute Abend angereist, lange im Vorfeld gebucht. Im Hotel wurde uns und einigen anderen Anreisenden gesagt, dass alle Zimmer und Appartments belegt seien. Es wurde sich nicht entschuldigt und wir müssen nun für 2 Tage in ein anderes (minderwertigeres) Hotel umziehen. Erst danach seien wieder Zimmer frei. Beschwerde beim Reiseveranstalter steht noch an, ebenso fordern wir eine Entschuldigung von Hotel, wie auch Entschädigung.
Umbuchung wegen Überbelegung. Keine Entschuldigung bekommen.
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Sehr geehrte Frau Schloßmann Wir möchten uns für die Überbuchung und die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir freuen uns, Sie bald begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihre Flexibilität und Ihr Verständnis. Beste Gruesse Marko Besjedic Guest Relations
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