- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Essen war sehr gut. Die Mängelbeseitigung war miserabel. Das ServicePersonal war sehr gut ( Kellner ). Zimmer abgewohnt. Nicht wirklich sauber. Wasser läuft bei Regen in die Zimmer (!). Es wird nicht richtig sauber gemacht. Im Restaurant liegen ständig Essensreste vom Vortag. Toiletten sind überall sehr schmutzig und riechen übel. Mücken sind ein Riesen Problem! Abends unten an der Bar sitzen war fast unmöglich. Man wurde total zerstochen. Furchtbar! ... Das könnte ich jetzt so weiter schreiben. Ich kann diese Top Bewertungen von diesem Hotel nicht nachvollziehen. Wir haben viele Leute dort kennen gelernt. Aus Deutschland, Portugal, Kanada und England. Zu denen haben wir immer noch Kontakt. Und die sehen das genauso wie wir! Wir hatten für den Preis wesentlich mehr erwartet. Gerade von TUI. Wir reisen sehr viel. Und buchen oft über HolidayCheck, aber dieses Hotel ist in keinem guten Zustand. Man muss gut zu Fuß sein. Bei Stoßzeiten reichen die Fahrstühle nicht aus!!!! Sonst wartet man nicht selten mal 15-20 min. ! Sonnenschutz 50er muß man unbedingt haben. Alles drunter langt nicht aus. Eine Menge Geld mitnehmen. Ist zwar All inklusive, aber man braucht ständig was für Trinkgeld. Auf ganz Kuba braucht man ständig Trinkgeld. Für Getränke, für Toiletten, für Musik, ...
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Zimmer waren nicht sauber. Lampen hingen nur noch lose an den Kabeln (!). Alles richtig abgewohnt und viel kaputt. Wir haben unser Zimmer am ersten Tag sofort gewechselt. Nächstes Zimmer war etwas besser. Aber bei Regen lief Wasser aus der Decke!!! Wir mußten den Mülleimer drunter stellen und Handtücher auslegen. Nach Beschwerde bei der Rezeption wurden neue Handtücher ausgelegt und der Mülleimer entleert!! Ohne Witz, mehr nicht! Ein befreundetes Pärchen kam spät Abends von einem Ausflug zurück, da stand das ganze Zimmer 2 cm unter Wasser. Bei Regen drückt das Wasser über den Balkon nach innen! Da gibt es noch mehr solche Geschichten. Wir haben den Mülleimer bei uns den ganzen Urlaub unter dem Wasserleck stehen lassen. Egal wie oft man da die Zimmer wechselt, es wird nicht besser. Wir haben auch 2 Wochen mit Gehörschutz geschlafen weil das Hotel sehr hellhörig ist. Wir waren im 6. Stock. Ein anderes Pärchen von uns war erst im 8.Stock. Sind dann aber auch umgezogen, weil man die Bar bis 01.00 Nachts so laut hört.
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
Sehr gutes Essen. Täglich etwas Abwechslung beim Essen. Themenabende. z.B. asiatische oder italienische Abende. Mittags am Poolrestaurant. Frühstück ebenfalls sehr gut.
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
Die Kellner waren toll. Echt super freundlich und hilfsbereit. Das Personal an der Rezeption war eher genervt. Miserabel wurden Mängel abgetan, oder notdürftig behoben. Ganz mies.
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSchlecht
Schöne Nähe zum Meer. Sehr schönes Wasser. Getränkebar am Strand. Strandbar wenige Meter vor dem Strand. Das ist sehr gut.
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Fitnessraum mega schlecht! Geräte fast alle beschädigt. Mega unsauber! Kein Desinfektionsmittel vorhanden. Besucher trainieren dort zu 90% barfuß oder mit FlipFlops! Sehr unhygienisch. Wasserbehälter tropft so stark, daß eine abgeschnittene Plastikflasche drunter steht. Bereich Whirlpool im Wellnessbereich sieht sehr schlecht aus. Wasser trüb... hat niemand genutzt. ...alles sehr schlechter Zustand da unten...
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Mai 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Klaus |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 11 |