- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Uns hat Kuba und insbesondere das Hotel Blau Varadero ausgezeichnet gefallen. Die Freundlichkeit des Personals, die Ausstattung des Hotels, das Essen im Buffetrestaurant oder den Spezialitätenrestaurants war abwechlungsreich, die Cocktails oder der Kaffee an den Bars waren super. Der Strand und das Wasser waren einfach nur ein Traum. Das einzige was im Hotel etwas gestört hat, war die Lautstärke nachts auf dem Zimmer, weil die Hauptbar bis 24:00 Uhr geöffnet hat und der Lärm -durch die offenen Kuppelbauweise- bis in die oberen Etagen hallt. Also insgesamt ein toller Urlaub, wenn da nicht das Problem mit der Umbuchung gewesen wäre. Wir haben erst 3 Nächte in Havanna verbracht und wurden dann per Taxi ins Hotel gebracht. Alles so inkl. Transfer bereits in Deutschland gebucht. Dort wurde uns mitgeteilt, dass das Hotel überbucht ist und wir 1 Nacht ins Blau Marina Hotel müssen. Alles Verhandeln mit dem Chef der Rezeption hat am Ende nichts genutzt und wir mussten das Hotel verlassen. Wir haben insgesamt 4 Paare getroffen, denen es genauso erging. Alles Urlauber wie wir, die nicht direkt von Flughafen sondern aus Havanna oder von Rundreisen ins Hotel gekommen sind. Diese Vorgehensweise des Hotel ist systematisch geplant, vorsätzlich und ist absolut nicht akzeptabel. Ich hoffe, dass die Reiseveranstalter das Hotelmanagement deutlich darauf hinweisen, dass man so mit Urlaubern nicht umgehen kann und für Abhilfe sorgen.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 2 Wochen im Mai 2015 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Norbert |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 2 |