Bleiche Resort & SPA

Falls die Anreise ohne eigenes Auto erfolgen soll ist Vorsicht geboten: der auf der Webseite des Hotels angebotene Shuttle-Service klappte weder bei unserer An- noch bei der Abreise, obwohl dieser vorher durch das Hotel bestätigt worden war. Bei Anreise mussten wir am Bahnhof Vetschau feststellen, dass niemand da war, um uns abzuholen. Ein extra Anruf im Hotel war nötig und wir mussten dann in hochsommerlicher Hitze 20 Minuten auf den Fahrer warten, der dann keine Silbe der Entschuldigung über die Lippen brachte. Endlich angekommen bemühte man sich von Seiten der Rezeption, den Patzer durch ein Getränk auf Rechnung des Hauses zu kompensieren. Jedoch der erste Eindruck war nicht unbedingt durchweg positiv. Okay, wir kamen nur aus Berlin. Man stelle sich vor wie sich jemand fühlt, der schon mehrere Stunden Bahnfahrt hinter sich hat. Die Krönung war jedoch der faux pas am Abreisetag: obwohl einen Abend vorher an der Rezeption angemeldet (inklusive Abfahrtzeit des beabsichtigten Zuges vom Bhf. Vetschau) warteten wir nach Bezahlung der Rechnung (auch während dieses Vorgangs hatte ich nochmals erwähnt, dass ein Fahrdienst vereinbart wäre) in der Lobby auf den Fahrer...der nicht kam...nochmals Nachfrage an der Rezeption: Ja, er ist unterwegs!...nicht kam (noch 25 Minuten bis Zugabfahrt)...Nachfrage (noch 15 Minuten bis Zugabfahrt)...nicht kam. Dann, als klar war, das der Zug nicht mehr zu erreichen ist, wieder die lapidare Ausflucht über den Drink aufs Haus und das Versprechen, ein Taxi bereitzustellen, worauf ich stinksauer darauf hinwies, dass es doch wohl nur angemessen sei, das Taxi jetzt anstatt nach Vetschau gleich nach Cottbus zu schicken, um nochmaliges Warten auf den nächsten Zug in Vetschau zu vermeiden. Die Taxifahrerin musste dann auch kräftig auf Gas drücken, um uns noch rechtzeitig am Bahnhof in Cottbus abzusetzen. Außerdem berechnete uns das Haus-keeping zwei Gläser Erdnüsse a Euro 5,50 , obwohl wir nur eines verzehrt hatten. Empfehlung daher: genau die Rechnungsposten checken...

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