Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Duka (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2017 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Teures Mittelmass in hübschem Ambiente
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr schönes Hotel mit mittelmässigem SPA-Bereich, schlechter Küche und überteuerten Preisen. Ambiente ist top - alles Andere ist leider nur Durchschnitt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Wir bekamen ein Zimmer-Upgrade und einen schönen Raum mit einem sehr kleinen, aber hübschen Bad. Die Freude darüber verflog leider schnell, denn uns war es leider trotz abgeschalteter Heizung zu stickig und mit der dicken Bettdecke auch viel zu warm, sodass wir mehrmals in der Nacht durchlüften mussten. Mit Schlafen war da nicht viel.


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Das Abendessen war peinlich für ein Ressort mit 5-Sterne Anspruch. 5-Gang Menü heisst im Bleiche: 5 mal aufstehen und zum unterirdischen Vorspeisen-Buffet hingehen + danach eines der 3-4 angebotenen Gerichte bei der offenen Küche abholen. Da gibt's dann Hausmannskost auf Schulkantinen-Niveau. Der Preis dafür ist unverschämt hoch und die Getränke bezahlt man natürlich nochmal extra (7.50 für ein Wasser grenzt schon an Abzocke).


    Service
  • Eher schlecht
  • Freundlich aber doch etwas unmotiviert und nicht sehr kommunikativ. Vor allem im Restaurant wird man eher abgefertigt. Kein Wunder, da die Servicekräfte hoffnungslos unterbesetzt und somit gestresst sind.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Ruhig und auch mit den ÖV gut zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Der überschaubare Wellness und SPA-Bereich hat zwar ein schönes Ambiente, bietet aber nur zwei kleinere Saunen, ein kleines Dampfbad und ein Hamam, das bei unserem Besuch gar nicht in Betrieb war. Hinzu kommen zwei sehr kleine Indoor-Pools und ein etwas grösserer Outdoor-Pool, der kaum beheizt, also im Winter unbrauchbar ist. Es ist nichts angeschrieben, sodass man sich erstmal selbst zurechtfinden muss. Dafür gibt's viele, sehr viele Ruhezonen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2017
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Duka
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, wir danken auch Ihnen recht herzlich für Ihre Zeit und Ihre geschilderte Kritik. Es freut uns zu lesen, dass Sie in den Genuss eines kostenfreien Zimmerupgrades gekommen sind. Leider ist uns nicht ersichtlich, ob Sie uns über Ihre Unzufriedenheit bezüglich der Wärme informiert haben. Gern hätten wir Ihnen dünnere Decken gereicht oder alternativ nach Möglichkeit einen Umzug angeboten. Gerade zu dieser kälteren Jahreszeit genießen unsere Gäste die wohlige Wärme im Haus bzw. die Möglichkeit der Lüftung aufgrund unserer ruhigen Lage ohne störende Geräuschkulisse in der Nacht. Vielen Dank für Ihren freundlichen Hinweis zu unserem Service. Natürlich steht professioneller und exzellenter Service für unser Haus und wir bedauern, dass uns dies bei Ihrem Aufenthalt nicht geglückt ist. Wir sind ganz aktiv auf der Suche nach engagierten und kompetenten Mitarbeitern. In der heutigen Zeit gestaltet sich dies in der Gastronomie jedoch leider etwas schwierig. Wir sind dennoch zuversichtlich, dass wir hier in naher Zukunft weitere fleißige Hände finden werden, die unsere Art der Gastfreundschaft beherzigen und leben. Das im Zimmerpreis enthaltene 5-Gang-Abendessen umfasst ein Abendessen aus mehreren Gängen, was nicht bedeutet, dass es sich um ein vollständig serviertes Menü handelt. Zur Auswahl in Buffetform stehen Blatt- und Gemüsesalate, Vorspeisenvariationen und zwei Suppen. Den Hauptgang, wählbar aus drei Varianten, können sich unsere Gäste, direkt frisch von unseren Köchen zubereitet, aus unserer offenen Sichtküche nehmen. Sollten unsere Gäste das in dieser Form nicht wünschen, serviert Ihnen der Servicemitarbeiter auch gern diesen Gang am Tisch, zusätzlich zu unserem Dessert. Zum Angebot der Halbpension gehören außerdem eine Käsekammer, die Speis’ – eine Speisekammer für regionale Produkte und eine Milchbar. Für unsere Küchenleistung und die täglich frisch zubereiteten Gerichte bekommen wir überwiegend sehr viel Lob. Es tut uns leid, Ihren Geschmack offenbar nicht getroffen zu haben. Unser 5.000 qm großes Wellnessareal verbindet harmonisch drei Pools – unser scheunengroßes Schwimmbad mit offenem Kamin (36 °C), Familienpool (30 °C) mit umlaufenden Liegeflächen und Sauna für Kinder und das Außenschwimmbad (25 Meter lang, 28 °C, auch im Winter beheizt), die Saunen – das Dampfbad, die Kelosauna, die Salzburg und unsere Kräuterkammer, das Hamam, die Banja, das Spa-Kino "Landtherme Lichtspiele", zahlreiche Ruhe- und Anwendungsbereiche, das Bademantelrestaurant sowie Liegeplätze für alle Gäste im Innen- wie grünen Außenbereich. Unser Saunaritual „Türkisches Hamam“ ist für unsere Gäste mit einem Therapeuten buchbar. Gerne kann es von unseren Gästen auch so genutzt werden, wenn der Raum nicht wegen einer Anwendung gebucht ist. Das Hamam ist immer beheizt und wird nicht ausgeschaltet. Wir empfehlen zum vollständigen Genuss jedoch die Behandlung durch einen Therapeuten. Gern stehen unsere Quelven an der SPA-Rezeption für Fragen jederzeit zur Verfügung und bieten für unsere Gäste persönlich kleine Rundgänge im Bademantel zur besseren Orientierung an. Es tut uns leid, dass wir Sie mit diesem umfangreichen Angebot nicht zufriedenstellen konnten.