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Patricia (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Tolles Ambiente - aber mäßiger Service!
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein Hotel mit superschönem Ambiente, aber für die Preiskategorie miserablen Service. Ein tolles Wellnesshotel, welches man besser ohne Kinder besucht! Es war zwar ein Kinderbett auf dem Zimmer, aber beim Abendessen wurde überhaupt nicht auf unser Kind (2,5 Jahre) eingegangen: Kinderstuhl nur nach 2-maliger Rücksprache, kein Gedeck und keine Kindergerichte. Unser Kind musste aus der Flasche trinken, weil es noch nicht mal einen Becher gab. Des Weiteren ist der Kinderpool mit grob körnigen Umrandung umgeben, sodass man aufpassen musste, dass man sich nicht die Haut aufschürft. das Personal war sehr reserviert, abgestumpft, teilweise überfordert und unmotiviert. Unser Zimmer (Storchennest) entsprach keinen falls dem teuren Zimmerpreis! Wir schauten auf einen eingefallenen Dachgiebel und das Badezimmer war sehr einfach (Duschwand mit Plasteverkleidung, alter WC-Spülkasten etc.). Es gab auch kein Handy-Empfang (O2).


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Patricia
    Alter:31-35
    Bewertungen:1