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Romi (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2012 • 1 Woche • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Resort steht seit Mai 2021 unter neuer Leitung und wurde nach Renovierungsarbeiten im April 2022 neu eröffnet (Quelle: Betreiber, Oktober 2022).
Golden 5 Hotels? - Absoluter Flop!
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel ist in einem schlechten Zustand. Die Sauberkeit fehlt an allen Ecken und Enden. Die Anlage ist riesig, weshalb es vermutlich auch an der Instandhaltung mangelt. Das Essen ist (bis auf das im Paradise Hotel) kaum genießbar gewesen. In diesem Hotel befinden sich 90% Russen. Kellner und Mitarbeiten sprechen kaum Englisch oder Deutsch, dafür aber Russisch! Die Zimmer waren in Ordnung. Reklamationen (bei uns die MiniBar und Klimaanlange) wurden sofort bearbeitet. Wir würden von einem Urlaub in dieser Hotelanlage definitiv abraten. Hier gilt leider: Wer nicht auf die Bewertungen hören will, muss fühlen.


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren recht groß und sauber. Die Ausstattung war einfach und älter, aber ausreichend. Balkon, Klimaanlage, TV, Telefon, Safe und MiniBar waren vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen war nur im Paradise Hotel genießbar. Zum Glück gibt es hier die Möglichkeit auch in den anderen Hotels zu essen. Restaurants gibt es viele. Die Qualität des Essens ist allerings eher mittelmäßig. Sauber sind die Restaurants aber in der Regel alle. Ärgerlich waren nur die immer fehlenden Getränke. Ständig hieß es: Cola, Fanta, Sprite oder Wasser sind leider aus... Das nervt irgendwann.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Freundlichkeit beim Personal wär von der Person abhänig. Gerade beim Essen beim Getränkeausschank waren die Kellner genervt, unfreundlich und gestresst. Die Getränke wurden einem quasi vor die Nase geschmissen. Das Personal kann in der Regel russisch sprechen. Die Reinigung der Zimmer war in Ordnung. Allerdings wurden wir 3 Mal gefragt, ob das Zimmer okay sei, oder es heute sauber gemacht werden soll (??). Ein Arzt ist auf der Anlage vorhanden, eine Kinderbetreuung nicht. Da sich während unseres Aufenthaltes 3 Leute in Pool des Paradise Hotels die Füße aufgeschnitten haben, und es dann auch bei meinem Mann passiert ist, haben wir uns im Hotel beschwert. Das haben wir getan, weil uns keiner helfen konnte. Es gab keinen Erste-Hilfe-Kasten, keine Pflaster, keine Hilfe. Auch an der Rezeption nicht. Da wurde dann gesagt, wir sollten mit dem stark blutendem Fuß quer über die Hotelanlage zum Arzt laufen und es dort behandelt lassen - die Kosten müssten wir allerdings selber übernehmen. Wir haben uns dann einen Termin bei der Geschäftsleitung geben lassen. Bei dem verabredeten Termin wurden wir vertröstet (Es sei nun leider kein Verantwortlicher da, wir könnten unsere Beschwerde aber schriftlich abgeben). Wir haben auf ein persönliches Gespräch bestanden und wurden dann, nach langen Diskussionen, plötzlich doch in ein Büro gerufen. Auf einmal war also doch jemand da. Die Verantworliche war eine Deutsche, die sehr nett war und sich unsere Probleme anhörte. Sie hatte Verständnis und könnte eine Lösung finden. Trodem schade, dass es erst soweit kommen muss.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Wer im Golden 5 Club wohnt und zum Strand möchte, muss schon einige Meter auf sich nehmen. Die TaffTaff-Bahn (eine Bimmelbahn) fährt allerdings mehrmals in der Stunde zum Strand. Eigentlich eine gute Idee - wäre sie nicht ständig überfüllt, sodass dann doch gelaufen werden muss. Zum Flughafen ist es nicht sehr weit gewesen. Einkaufsmöglichkeiten sind vorhanden. Ausflüge werden einem am Strand angeboten (da das aber alle 5 Minuten passiert, ist es eher nervig als informativ).


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebote gibt es hier mehrere - jedoch in der Regel gegen Gebühr. Auch die abendlichen Discoveranstaltungen kosten etrxa. Wlan gibt es in den Lobbys der jeweiligen Hotels. Der Strand ist in einem recht guten Zustand. Die Pools (vor allem der am Paradise Hotel) sind in einem katastrophalen Zustand. Kaputte Liegen, dreckiger Boden und kaputte Fliesen im Pool an denen sich (wie bereits beschrieben) 3 Leute während unseres Aufenthaltes die Füße aufgeschnitten haben. Leider waren die Verletzungen so schlimm, dass 2 von den Leuten (eines war ein Kind) in der Klinik genäht werden müssen. Die Duschen an den Pools sind leider nur Dekoration - sie funktionieren also nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juni 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Romi
    Alter:19-25
    Bewertungen:1