Blue Bay Resort Hotel

Sehr geehrter Ludwig (gestern) - heute James..., vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie grundsätzlich einen schönen Aufenthalt hatten und das große Zimmer, das Essen im Hauptrestaurant sowie die Freundlichkeit unseres Teams loben. Gerne nutzen wir die Gelegenheit, um auf Ihre Kritikpunkte einzugehen und einige Missverständnisse aufzuklären: Snacks & Getränke: Außerhalb der Hauptmahlzeiten bieten wir an unseren Bars Snacks wie Pizza, Pasteten und Sandwiches an. Wir bedauern, wenn Ihnen dies bei der Buchung nicht aufgefallen sein sollte. Das Getränkeangebot ist an allen Bars identisch, und unsere Kollegen geben routinemäßig Eiswürfel in die Getränke. Zögern Sie bitte nie, nach zusätzlichen Eiswürfeln zu verlangen. Service & Restaurantleitung: In aller Regel werden wir für die Herzlichkeit unseres Personals gelobt und können kaum nachvollziehen, was hier schiefgelaufen sein könnte. Möglicherweise handelte es sich um ein Verständigungsproblem. Wir werden den Vorfall dennoch intern nachforschen und das Team nachschulen. Zimmerreinigung: Unsere Hausdamen betreten Zimmer grundsätzlich nicht, wenn die Zimmerkarte im Schlitz steckt (wodurch das Lämpchen vor der Tür aufleuchtet) oder das „Bitte nicht stören“-Schild angebracht ist. Kleiderordnung: Ein Aufenthalt „oben ohne“ im Restaurant geht gar nicht. Da uns keine Aufzeichnungen vorliegen, müssen wir mutmaßen, dass sich ein Gast eigenmächtig den Oberkörper frei gemacht hat. Wir hätten diesen Vorfall – wie all Ihre Anliegen – gerne direkt vor Ort gelöst. Rauchverbot: In allen Innenräumen gilt ein absolutes Rauchverbot. Das Rauchen im Freien kann rechtlich nicht unterbunden werden, weshalb dort Aschenbecher aufgestellt sind. Ihre diesbezügliche Mutmaßung über die Hotelleitung ist daher nicht angebracht. Zur Lage: Das Blue Bay Resort Hotel liegt in einer ruhigen Umgebung in toller Hanglage und wird gezielt für erholsame Aufenthalte öffentlich kommuniziert. Es ist ein hervorragender Ausgangspunkt für Ausflüge über die Insel, idealerweise mit einem Mietwagen. Dennoch ist vieles fußläufig erreichbar: Die Badebucht Mononaftis (mit Taverne, Café und Minimarkt) liegt nur 250 m unterhalb des Hotels und ist auch bequem über unseren kostenlosen Mini-Shuttle erreichbar. Das Ortszentrum von Agia Pelagia mit vielen weiteren Geschäften und Restaurants erreichen Sie in gut 30 Minuten zu Fuß (ca. 2 km). Wir hoffen, diese Punkte klären zu können, und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Blue Bay Resort Team