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Vanessa (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Tolles Hotel, nur nicht so sauber
3,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Teller beim Essen waren nicht sauber, Essen manchmal kalt. Bettlagen hatte Flecken, Duschvorhang sehr schrecklich. Zimmer allgemein nicht so sauber Sehr freundlich, hilfsbereit! Wunderschöner, kleiner, ruhiger Strand!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vanessa
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Vanessa, wir schätzen sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke in Bezug auf Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu schildern. Das Feedback unserer Gäste ist uns enorm wichtig - nur so schaffen wir es unseren Service stetig zu verbessern. Ihre Schilderungen in Bezug auf die Sauberkeit haben wir selbstverständlich intern besprochen und entsprechend ausgemerzt. Wir bedauern sehr, dass Sie die erlebten Unanehmlichkeiten nicht vor Ort mit uns geteilt haben; Maßnahmen zur sofortigen Verbesserung wären umgehend vorgenommen worden. Wir möchten erwähnen, dass in den bevorstehenden Wintermonaten weitere Renovierungsarbeiten vorgenommen werden, die den Komfort und das Wohlbefinden der Gäste während ihres Aufenthaltes im Blue Bay Resort & Spa hotel zusätzlich erhöhen werden. Wir würden uns sehr freuen Sie vielleicht schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sind sicher, dass Sie entsprechende Verbesserungen zur Kenntnis nehmen werden. In der Zwischenzeit wünschen wir Ihnen alles erdenklich Gute! Mit freundlichen Grüßen, Blue Bay Resort & Spa Hotel Korinna Alexandri Managerin