Blue Bay Resort Hotel

Liebe Julia Lara, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten – auch wenn wir sehr bedauern, dass Ihre Urlaubserfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Im Blue Bay Resort Hotel bieten wir eine breitgefächerte Auswahl an Zimmerkategorien an – sowohl in unseren Haupt- als auch in den Nebengebäuden. Diese werden stets transparent und detailliert beschrieben, damit unsere Gäste bereits bei der Buchung genau wissen, welche Leistungen und Lage sie erwarten dürfen. Die Zuteilung erfolgt entsprechend der getätigten Reservierung. Sollte es zu Unstimmigkeiten kommen, empfehlen wir dringend, sich frühzeitig mit der Buchungsstelle oder – gerne auch direkt – mit unserem Team vor Ort in Verbindung zu setzen. In vielen Fällen lässt sich gemeinsam rasch eine zufriedenstellende Lösung finden. Es tut uns leid zu hören, dass dies in Ihrem Fall offenbar nicht geschehen ist und Ihr Aufenthalt dadurch negativ beeinflusst wurde. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen für zukünftige Reisen angenehmere Erlebnisse. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team des Blue Bay Resort Hotel