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Mike (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1 Woche • Strand
Eher 3 Sterne als 4 Sterne Hotel
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Sehr schöne Zimmer, gepflegtes Hotel,ruhiger Strand, gute Verkehrsanbindung nach Alanya, teilweise unfreundliches Personal,viele Steine am Strand,schlechtes All-Inklusive Angebot,Wellness nicht zu empfehlen,wenig Essensauswahl (z.B. keine Brötchen, uvm.) Um einem 4-Sterne Standard gerecht zu werden,sollte das All-Inklusive Angebot erweitert werden. Zum Frühstück gehören für mich Brötchen und eine gewisse Auswahl an Obst- und Wurstsorten dazu. Auch das Abendessen sollte erweitert werden. Es gibt nur 4 warme Speisen,aber ca. 20 Salate. Das Verhältnis passt nicht. Eine Ausweitung des Service zum Strand wäre ebenfalls nicht schlecht. Über Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft brauchen wir nicht reden...Das ist das A und O in der Hotellerie. Und im Spa muss Ruhe herrschen...sonst kann ich mich auch von einer Thai-Dame am Strand für deutlich weniger Geld massieren lassen! Mein Fazit: eigentlich ein sehr schönes Hotel in guter Lage, dass im Service- und Angebotsbereich noch viel Verbesserungspotential hat!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr gut

Größe und Ausstattung hervorragend. Bad super schön und groß. Eines der besten Zimmer in dem wir jemals waren


Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Eher schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Eher gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Wenig Auswahl,zum Frühstück keine Brötchen, kaum Obst, Speisen waren aber alle sehr Lecker, die frisch gemachte türkische Pizza war super lecker,am Strand nur kalte Getränke und Kaffee - keine Snacks und Bier für 3€, insgesamt zu wenig Angebote für All-Inn


Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr schlecht

Personal spricht kaum Deutsch oder Englisch, nur wenige waren freundlich, Rezeption war am unfreundlichsten (waren eher lieber mit dem Handy oder Internet beschäftigt), Reklamation wg. kaputter Balkontür wurde erst am 3. Tag abgearbeitet, Putzfrauen waren noch am freundlichsten, Wellness ging gar nicht...im Hamam ging ständig die Tür auf und es wurde gequatscht, alle haben dort Nikotinfinger mit den man eine Gesichtsmaske aufgetragen bekommt oder massiert wird (roch gut), der Masseur wäscht sich nach dem Pinkeln nicht die Hände und während der Massage kam die Chefin und erklärte mir dass sie mir noch gute Angebote und Preisnachlässe geben würde,wenn ich noch mal wiederkäme!!! Im gesamten Spa-Bereich wurde ständig laut gequatscht oder gerufen...Erholungsfaktor...null!!! Massage und Hamam ansich aber sehr gut. Ach ja..."freier Eintritt " ins Hamam bedeutet nicht,dass man auch dort behandelt wird...ist eine Werbefalle ;)


Familien
  • Kinderbetreuung oder Spielplatz
    Sehr schlecht
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Direkt am Strand, gute Anbindung (Bus) nach Alanya, alle Händler sind extrem aufdringlich (am schlimmsten in Alanya), zum Bezahlen sollte man Euro und Lira haben...je nachdem wo man ist oder was man kaufen möchte


Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Wenig Freizeitangebote, 2x abends leichte Animation was aber auch ausreichte, wenig Sitzplätze am Pool, Gästestruktur besteht überwiegend aus älteren Deutschen,Skandinaviern und Russen...die sich alle jeden Abend fröhlich die Kante geben :)


Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut
  • Qualität des Strandes
    Eher gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1 Woche im Mai 2015
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Mike
Alter:36-40
Bewertungen:4