Blue Wave Suite Hotel

Sehr geehrte Stefan Erstens wollen wir betonen, dass wir traurig sind, dass Sie nicht unser Hotel zufrieden verlassen. Seien Sie versichert, dass wir uns darum kümmern die notwendigen Änderungen vorzunehmen, um einen besseren Service für unsere Gäste zu bieten und die Zufriedenheit folgt. Die Unterlagen zu der Gästebetreuung und Rezeption während Ihres Aufenthaltes wurden überprüft. Zu Ihrer Frage, warum es keine Bars außerhalb der Restaurants gibt haben wir weder schriftlich noch mündlich eine Erklärung. Wenn wir während Ihres Urlaubs die Beschwerde über die Sauberkeit wissen würden, würden Sie mit dem zuständigen Abteilungsleiter es bewerten. Innerhalb vom Restaurant übernehmen die Kellner den Getränkeservice, deswegen gibt es auch keine Bar. Ihre Beschwerde in dieser Hinsicht wurde unserem Manager mitgeteilt. Wir würden uns wünschen, die Chance gehabt zu haben, Sie während Ihres Aufenthalts zufrieden zu stellen. Wir hoffen, nächstes mal Sie besser bei uns im Hotel begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße