Blue Waves Resort

Herr u. Frau T. aus Springe Ich machte mit meiner Frau vom 15.Juli bis 27.Juli 2010 in diesem 4Sterne Hotel Urlaub. Es war eine große Katastrophe diese 12 Tage. Das Haus hat keine 4 Sterne verdient. Ich habe schon viele RIU Hotels besucht aber so etwas habe ich noch nicht erlebt. Bin im Besitz der RIU Gold Card das sagt doch schon was aus. Das Servicepersonal war reichlich überfordert und nicht für ein 4Sterne Hotel geschult. Auf Getränke musste man lange warten, die Tische wurden nicht immer gleich abgeräumt. Zeitweise liefen die Gäste mit dem Geschirr zur Bar und stellte dieses dort ab. Flaschenwein konnte nicht für den nächsten Tag, wenn die Flasche noch nicht leer war, eingelagert werden. Dafür war einfach nichts vorgesehen in dem 4 Sterne Hotel. Das Frühstücksbuffet war auch nicht besonders. Die gebratenen Eier waren immer kalt. Es war ein sehr unruhiges Essen im “Speisesaal”, man musste zwischen den Tischen sich durchschlängeln. Viele Gäste holten sich Abends gleich das Dessert weil es für alle nicht ausreichte. Das Abendessen war sehr bescheiden für ein 4 Sterne Hotel, keine Abwechselung, total einfallslos und immer kaltes Essen. Um 20.30Uhr fuhr ein Garagentor hoch, es kam mir wie in einer Kantine vor. Die Poolanlage und die Grünanlage nicht gepflegt, in den 12 Tagen wurde einmal gefegt. Viel zuwenig Sonnenschirme und davon noch einige defekt. Poolbar kaum geöffnet, kein Personal hieß es einfach. Zimmerservice sehr mangelhaft. Betten wurden kaum gemacht. Minibar war nicht bestückt. Keine Gläser zum Trinken. Das schlimmste war für uns, das Zimmer hatte keinen Balkon ( nur einen Französischen Balkon) So etwas habe ich bei Riu noch nicht erlebt. Es war kein Schnäppchenpreis ich habe dafür richtig viel Geld bezahlt. Dafür hatte ich auch 14 Tage 4 Sterne Gran Canaria buchen können. Ich kann diese Haus einfach nicht weiter empfehlen. Ich werde mich auch noch bei TUI und RIU direkt beschwerden. Das ist einfach kein 4 Sterne Hotel. Für so viel Geld habe ich schon andere Hotels kennen gelernt. Ich nicht mehr!!!!!

Kein Balkon . Das im 4 Sterne RIU Minibar leer. Keine Trinkgläser. Wir mußten die Zahnputzgläser nehmen

Poolbar fast nicht geöffnet. Kein Personal!! Unsauber im Restaurant.

Kein geschultes Personal. Zimmerreinigung mangelhaft. Beschwerde wurde einfach nicht weitergegeben

Wasser und Stand o.k Unterhaltung im Hotel gleich Null

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Kaum Sonnenschirme, teilweise defekt. Sonnenschirme wurden nicht vom Personal bereitgestellt, man mußte erst den Service anfordern. Nach ca. 30Minuten kam dann mal einer und schaute nach dem Rechten.Dann hieß es Sonnenschirm def. Es wurde kein Ersatz bereit gestellt. Das war eine große Katastrophe.