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Sören (41-45)
Verreist als Familie • Juli 2016 • 1 Woche • Strand
Entsprach nicht dem was im Katalog stand
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel liegt etwas abgelegen. Man erreicht den Stadtkern nach 10 min zu Fuß oder mit dem Taxi für wenig Geld. Das Personal ist sehr freundlich und man bemüht sich alles sauber zu halten. Was unbedingt geändert werden sollte, ist die Verfügbarkeit des Strandbusses. Er sollte auch nachmittags fahren. Da wir über sonnenklar gebucht haben, stimmt die vorgefundene Wirklichkeit nicht mit dem Katalog oder der TV-Präsentation überein. Es wurde gesagt, dass das Hotel 2015 renoviert wurde. Dies stimmt teilweise. Unbedingt sollte was im Restaurant gemacht werden. Alle Tische kippeln und die Klimaanlagen sind eine Katastrophe. Ebenso sollte mehr Abwechslung im Speiseangebot geboten werden. Der Italiener hat uns mehr als ein Mal überzeugt. Er ist einfach spitze. Ein absolutes Muss sollte die tägliche Reinigung der Zimmer sein. Ich war noch nie in einem Hotel wo 2 mal pro Woche nicht geputzt wird. Wenn geputzt wurde dann im Schnelldurchgang . 5 min unglaublich. Die Klimaanlagen in den Zimmern waren meistens defekt. Die Rezeption wusste davon meist nichts. Conny bemühte sich alles Anregungen nach zu kommen. Was auch nicht so gut ist, dass Raucher sehr ausgeschlossen werden. Man hat den Eindruck das das Rauchen nicht gewollt ist. Es fehlen Aschenbecher auf der Terrasse und dem Balkon. In der gesamten Anlage stehen alle 20 m ein Metallgestell mit Plastekübel für die Zigarettenreste. Meistens halfen sich die Leute mit Pappbecher mit Wasser. So etwas habe ich noch nicht erlebt. Ich könnte noch weitere Dinge ansprechen aber es soll erst mal reichen. Mein Fazit. Das Personal ist top. Die Anlage hingegen ein Flop. Ich werde nicht noch einmal hinfahren. Schade ! Man sollte jeden Tag putzen und die Zeiten für den Strandbus flexibel gestalten. Viele Kleinigkeiten wirken sich negativ auf dem Gesamteindruck aus. Top ist das Personal und der Italiener.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sören
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    "Sehr geehrter Soeren Herzlichen Dank für Ihren Kommentar auf Holidaycheck. Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback sehr und bedauern zu lesen, dass Ihr vergangener Aufenthalt im Hotel LABRANDA Marieta nicht Ihren Vorstellungen entsprach. Selbstverständlich nehmen wir uns Ihre Rückmeldung sehr zu Herzen und werden Ihre Kritikpunkte mit den zuständigen Abteilungsleitern besprechen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns erneut besuchen, um Sie von unserem gewohnt hohen Standard überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Rezeption