Alle Bewertungen anzeigen
Klaus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • November 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Viel Luft nach oben für 4-Sterne von Sonnenklar
3,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Vom 4-Sterne-Bereich von Sonnenklar war in unserem Wohnbereich (Zimmer 215, die ``reinste`` Katastrophe, Zimmer 315 Badewannen- und Duschbereich zerkratzt und verrostet) war absolut nichts zu bemerken. Davon war nur in der Pool-Ecke an der Vitamina-Bar, im Italienischen Restaurant, im neuen Spa-Bereich und an den Sonnenklar-Pool-Handtüchern etwas zu spüren. Kein Gepäck-Abstellraum, ein Fitness-Raum mit kaum funktionierenden Geräten, obwohl All inklusive + gab es nicht einmal ein kaltes Frühstück bei Exkursionen um 07:00 Uhr, all das lässt die Sonnenklar 4-Sterne Bewertung in das Reich der Märchen abdriften. Deshalb haben wir auch eine Beschwerde nebst Reklamation eingereicht, da einiges aus der Werbung und Leistungsbeschreibung nicht stimmig war, auch das Preis-Leistungsverhältnis unterschiedlicher Monate (z.B. November zu Juni) einfach nicht korrekt ist. Tut uns leid, aber diese Sonnenklar-Reise ging zu mehren Teilen nach hinten los und war kein Ruhmesblatt für Sonnenklar!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im November 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Klaus
    Alter:41-45
    Bewertungen:3