Personal war nett Hotel ging garnicht, Betten komplett durch Zimmer müsste dringend renoviert werden
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Lieber Nicky, vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass unser Team mit seiner Herzlichkeit einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen konnte. Freundlichkeit und Serviceorientierung sind uns bei BLUESEA Arenal Tower besonders wichtig. Dennoch bedauern wir zutiefst, dass andere Aspekte Ihres Aufenthalts nicht unseren üblichen Standard erreicht haben. Ihr Hinweis zur Zimmerausstattung nehmen wir sehr ernst, wir führen regelmäßige Wartungen durch, umgehend nach Ihrer Rückmeldung haben wir zusätzliche Kontrollen veranlasst. Gerne hätten wir vor Ort alternative Lösungen angeboten, um Ihren Komfort zu verbessern. Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance, das würde uns sehr freuen. Freundliche Grüße BLUESEA Arenal Tower
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