BLUESEA Complejo Puerto Resort (Canarife y Bonanza Palace))

Wir haben ein Hotel mit dem Namen Blue Sea Resort gebucht. Laut Ihrem Katalog ein Hotel mit circa 400 Zimmern in einem Gebäude. In Wirklichkeit handelte es sich um insgesamt 3 Hotels, mit den Namen Bonanza, Teneriffe und Interpalace, deren Kunden die Anlagen gemeinsam nutzten. Es ist schon ein Unterschied, ob Gäste eines Hotels den Pool und die Gastronomie nutzen oder ob munter verteilt die Gäste dreier Hotels sich in den Anlagen aufhalten. Dieses Hotel war auschließlich auf AI Kunden ausgelegt, haben aber auch andere Verpflegungsmöglichkeiten angeboten. Allerdings wurden diese Kunden genauso abgehandelt wir bei AI. Wir möchten aber diese Art des Urlaubs nicht und hätten dieses Hotel so nicht gebucht. Wie vorher schon beschrieben können wir das Hotel nur einem AI Klientel empfehlen. Die Außenanlagen waren aber völlig in Ordnung und gepflegt.

Dies ist mit die größte Frechheit, die wir in diesem Hotel erleben mussten. Die Möbel gehörten zum größten Teil auf den Sperrmüll, zerkratzte und abgeplatzte Schranktüren, zugeschraubte Schubladen, zerplatzte Fliesen auf dem Balkon, zerbrochene Türrahmen, der Schrank eine überbaute Zimmertür. Zudem war eine uralte dreckige Faltwand im Zimmer, wohl das Versteck für eine Küchenzeile. Im Schrank gleich drei Safes, die wohl dort abgestellt wurden. In diesem Zimmer konnte sich niemand wohlfühlen und dafür haben wir auch noch bezahlt.

Für ein Hotel der gehobenen Kategorie haben wir so einiges an Service vermisst. Das Essen war in der Regel okay, aber es gab auch Tage an denen es nicht so gut geschmeckt hat. Einzig auf die Dekoration des Buffets hat man Wert gelegt. Die Atmosphäre hat zu wünschen übrig gelassen, eher steriler Raum, keine Fenster geöffnet, da Animationsprogramm im Freien, Klimaanlage nicht gelaufen, spartanisch eingedeckte Tische, ab und zu auch mal Tischdecken, die auf den Müll gehören, keine Getränkekarte auch für Halbpensionkunden, man sollte sich für 2 Euro pro Person an der Zapfanlage für All inclusive Kunden selbst bedienen. Das Personal war freundlich und die Tische wurden schnell wieder eingedeckt und das Essen gut wieder aufgefüllt. Da aber insgesamt der Wohlfühleffekt gleich null war, haben wir uns lieber nicht zu lange im Restaurant aufgehalten und auf Billiggetränke verzichtet. Zudem fanden wir es als eine Frechheit, dass wir auch als Halbpensionkunden ein Armband tragen sollten, obwohl dies im Katalog nur für AI Kunden gefordert wurde.

Das Personal war freundlich und Anfragen wurden schnell bearbeitet. Die Reinigungskräfte sauber.

Beliebte Aktivitäten

• Strand