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Mia (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Alleinreisend • November 2016 • 1 Woche • Strand
Teneriffa super! Hotel Katastrophe
1,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das einzig gute am Hotel war das Essen. Das Haus hat niemals 4 Sterne verdient und sollte mal renoviert werden. Der Geruch in sämtlichen Räumlichkeiten war sehr schlecht. Der Fitnessbereich war an 5 von 7 Tagen geschlossen. Wer Action und zugleich Altenheim Atmosphäre wünscht ist hier genau richtig. An zwei aufeinanderfolgenden Tagen war die Polizei vor Ort, um Streitigkeiten zwischen Hotelgästen zu schlichten. Die Lage des Hotels ist ziemlich weg vom Schuss und wer ans Meer gehen will, muss einen längeren steilen Weg in Kauf nehmen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr schlecht

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:1 Woche im November 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Mia
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Dear Mrs. Mia, We would like to apologise for any inconvenience you may have in our hotel. As you have noticed, the hotel is well taken care of. We do constant maintenance always trying to improve our facilities as well as our rooms to keep the standards of quality of a 4 star hotel. The hotel is located in a very quiet area allowing our clients to enjoy the relaxing time they are looking for.The hotel is only 1,5km away from the centre and is on a 15 minute walking distance to the shops and the beach, the hotel also offers a complementary shuttle for your total comfort. Please be aware that customers’ comments are of great value to improve the quality of the services offered by our company and therefore we hope to welcome you in the near future to make sure you have a wonderful stay in our hotel. Sincerely.