BLUESEA Costa Jardin Spa

Wie schon mehrfach erwähnt ist das Hotel älteren Baujahres. Mit Ausnahme meines Zimmers wirkt der Allgemeinbereich sauber und sehr gepflegt. Der grosse Aussenbereich ist wunderschön angelegt mit Poollandschaft, diversen Themengärten (Kaktus, Rosen, klassische Musik etc.). Eine Brücke über eine Schlucht führt zu einem weiteren Garten mit Sonnenliegen und schattenspendenden Bäumen. Dieser Bereich war kaum frequentiert und somit herrschte dort völlige Ruhe. Negativ aufgefallen ist mir, dass an manchen Abenden unangenehmer Küchengeruch bis in den letzten Stock bzw. in der Kleidung zu riechen war. Mitten im Restaurant befindet sich eine offene Kochstelle für frisch Gebratenes und auf der überdachten Terrasse eine weitere für Fischzubereitung. Offensichtlich sind die Kochdunst-Abzüge zu klein dimensioniert. Die Gäste waren vorwiegend Deutsche, zudem Spanier und Engländer. Altersstruktur durchmischt von Kleinkind bis über 70, Mehrheit jenseits der 60. Wem im Urlaub Wohnqualität absolut unwichtig, dafür Ruhe, Entspannung und gutes Essen wichtig ist, dem kann ich dieses Hotel wärmstens empfehlen.

Mein Zimmer Nr. 403 war der Wehmutstropfen meines Aufenthaltes. Die Quantität der Ausstattung war in Ordnung - im ausreichend grossen Bad gute Ablageflächen, Föhn, Duschgels, Seife, Duschhaube vorhanden - Doppelzimmer mit Minibar, TV, kleine Couch mit kleinem Tisch, Schrank für 1 Person ausreichend (allerdings 2 Kleiderstangen unglücklich angebracht und zum Hängen wegen der kurzen Länge unbrauchbar), schöner grosser Balkon mit Tisch/2 Sessel, ausziehbarer Wäscheleine und wunderbarer Aussicht. Die Qualität wurde einem 4-Sterne-Hotel allerdings bei weitem nicht gerecht. Jeweils beim Betreten stieg mir erstmal ein unangenehmer schweisselnder Geruch in die Nase. Die Tagesdecken wie Vorhänge dürften lange nicht gereinigt worden sein, sie rochen unangenehm. Offene Balkontüre half nur kurzfristig. TV hängt in über 2 m an der Wand, Fernsehen nur mit Nackenschmerzen möglich. Federn bei durchgelegener Matratze trotz Auflage spürbar, Platte vom Couchtisch total beschädigt, Schimmel im Badezimmer bei Fliesen und beim Waschtisch, Schmutz bei diversen Badeinrichtungen. Einige Belegbilder werde ich hochladen.

Das Restaurant war ausreichend gross, man fand zu jeder Zeit einen Platz. Die Tische wurden relativ rasch neu gedeckt mit frischem Tischtuch. Getränke und zum Frühstück Kaffee wurde serviert, da kam es ab und zu vor, dass ich längere Zeit übersehen wurde, musste aber schlussendlich nie verdursten. Die Buffets waren zwar täglich relativ gleich, aber sehr umfangreich und schmackhaft. So konnte ich täglich ein wenig variieren. Beim Frühstück wurden Spiegeleier, Rührei (auf Wunsch mit diversen Zutaten wie Schinken, Champignons, Käse) und Speck frisch zubereitet, was aufgrund von nur einer Köchin oft zu längeren Wartezeiten führte. Zum Abendessen wurden abwechselnd Fleisch, Würstchen, Hühnerbrüste frisch zubereitet, allerdings nicht wirklich schmackhaft. Das Fleisch zu zäh, die Hähnchen zu trocken. Als Alternative gab es immer Fleischeintöpfe, die allsamt sehr lecker waren. Das Nachspeisenbuffet war ebenfalls umfangreich und schmeckte sehr gut. Sehr positiv war jeweils die grosse Auswahl an frischem Obst wie Bananen, Äpfel, Birnen, Orangen, Mandarinen, Melonen. Hervorheben muss ich ebenfalls, dass bis kurz vor Schluss das Buffet nachgelegt wurde - was leider in wenigen Hotels selbstverständlich ist.

Sowohl an der Rezeption wie im Restaurant/Bar konnte ich mich auf deutsch verständigen, das Personal war durchwegs freundlich. Verärgert war ich über die Zimmerzuteilung. Ich hatte Zimmer mit Pool/Teideblick gebucht und als Alleinreisende dafür natürlich Aufzahlung geleistet. Zugewiesen bekam ich ein kleines dunkles Zimmer im letzten Stock zur anderen Seite. Auf meine Reklamation hin bekam ich zwar sofort ein Zimmer zur Poolseite, aber weshalb muss ich erst reklamieren, bekomme nicht gleich ein entsprechend gebuchtes Zimmer? Meiner Bitte um weitere Kleiderbügel und um eine Blumenvase wurden bis zur Abreise nicht entsprochen. Die Zimmerreinigung war m. E. eines 4-Sterne-Hotels nicht würdig - trotz Trinkgeld von wöchentlich EUR 10, 00. Aschenbecher am Balkon wurde zeitweise nicht geleert, Tisch am Balkon nicht feucht gewischt, der geleerte Mülleimer nicht ausgewischt (hatte keine Plastiksäckchen). Der erste Bettwäschewechsel erfolgte erst am 6. Tag auf meine Bitte hin. Hand-/Badetücher wurden jedoch wie gewünscht gewechselt. Die Badewanne hatte in den 14 Tagen selten Lappen gestreift. Das Personal an der Bar war vollkommen überfordert und unfreundlich. Bis man das gewünschte Getränk in Händen hielt, konnten schon mal 20 Minuten vergehen.

Weitab vom Trubel in einem Villenviertel, die Zufahrtsstrasse endet beim Hotel. Von der Poolseite Ausblick zum Teide und vor allem Natur. Zum Zentrum von Puerto de la Cruz ging ich ca. 20 Minuten steil bergab, zurück benötigte ich dafür aufgrund der starken Steigungen durchaus schon mal 1 Stunde. Ein Shuttle-Bus fährt mehrmals täglich zwischen Hotel und Zentrum, leider nicht Samstag Nachmittag und Sonntag ganztags.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Die Poolanlage mit Whirlpool und Rutsche war sehr gross und sauber, Wasserqualität wurde täglich kontrolliert, ausreichend Liegen standen zur Verfügung. Ausserdem standen weitere Liegen gegenüber im schattigen Garten zur Verfügung. Poolhandtücher wurden gratis zur Verfügung gestellt. Hinter dem Hotel gab es einen Kinderspielplatz, Minigolf und Schachspiel. Die Wellness-Abteilung habe ich nicht in Anspruch genommen.