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Vanessa (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2014 • 2 Wochen • Strand
Relaxia Jandia Luz Apartments
2,4 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Mir fehlen auch wirklich die Worte...sowas habe ich noch nie erlebt! Die Zimmer sind dreckig gewesen. Das Essen war sehr eintönig. Ein sehr kinderunfreundliches Hotel. Wir waren zwei Familien (insgesamt 9 Leute, davon 3 Kinder) und hatten fast nie Platz im Essenraum. Es gab nur einen grossen Tisch und dieser wurde grundsätzlich von den Rentnern besetzt und wir mussten an getrennten Tischen sitzen. Des Weiteren haben wir die letzten Zimmer bekommen. 117, 118 und 119. Direkt an der Klimaanlage und unter der Küche. Nur auf Drängen wurde uns eine Wohnung fuer 5 Leute bereit gestellt. Die andere Familie musste in dem Zimmer 117 bleiben und hat die ganzen 10 Tage kaum schlafen können. Also ich könnte jetzt noch mehr erzählen aber ich erspare es mir lieber. Das Hotel ist einfach eine alte Rentnerabsteig. Sehr Familienunfreundlich!!! NIE WIEDER!!!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Februar 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vanessa
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Hola Vanessa (19-25), Uff, es tut mir sehr leid, wenn Sie keinen schönen Urlaub bei uns verlebt haben, wenn Ihnen sogar die Worte fehlen und Sie so etwas noch nie erlebt haben. Ich schliesse daraus dass Sie über viel Erfahrung in Hotels verfügen. Sie hatten eine Zimmergruppe gebucht, die Blick auf die Strasse hat, dadurch auch etwas preiswerter ist. Auf Ihren Wunsch hin haben wir dann einen Zimmertausch vorgeschlagen, obwohl wir voll ausgelastet waren. Den Begriff "Rentnerabsteige" kann ich nicht nachvollziehen, da unsere Gäste bunt gemischt sind und aus verschiedenen Altersgruppen, es sei denn Sie zählen alles ab 26 zum alten Eisen. Ich wünschen Ihnen und der ganzen Familie alles Gute weiterhin! Saludos, Micha Direktor