So katastrophale dreckige Zimmer habe ich in mir bekannten Hotels noch nie gesehen. Ebenso ein unqualifiziertes und respektlises Rezeption-Personal kennengelernt. Es ist einfach nur schade für so ein riesiges Resort, welches nicht einmal in so einer schlechten Lage ist. Wir mussten 2 km vom Zimmer aus bis zum Restaurant hinter uns legen und zum Strand 4 km, es darf dabei nicht vergessen werden, dass es sehr steil den Hang runter geht, dementsprechend der Gang zurück aufs Zimmer eine qual für viele Gäste ist. Desweiteren hatten wir ein ca 48qm grosses Zimmer für 4 Personen gebucht, aber leider noch nicht mal 30qm zur Verfügung bekommen. Jede Beschwerde wurde zurück auf den Veranstalter verwiesen (sei vom Veranstalter falsch gebucht/verkauft gewesen). Es wird vom Veranstalter das ALL INCLUSE & ALL INCLUSIVE PLUS verkauft. Aber nach Rücksprache im Hotel, wird uns gesagt, dass nur das ALL INCLUSIVE Konzept vertreten wird und nichts mehr. Fazit - Wenn Sie ein Messie & Marathonläufer sind und natürlich sich ein sehr unverschämtes Rezeptionspersonal gefallen lassen, wünsche ich einen erfolgreichen Abschluss bei der Buchung ansonsten viel Spass bei der weiteren Suche.

Zimmer

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Schlecht
Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Strand

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Eher schlecht

Strand

Entfernung zum Strand
Schlecht
Qualität des Strandes
Sehr schlecht

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Schlecht

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1 Woche im August 2016
Reisegrund:	Strand

Infos zum Bewerter
Vorname:	Sinan
Alter:	26-30
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr Geehrte Sinan Sehr Geehrte Maria Wir freuen uns, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, unser Hotel zu bewerten. Wir bedauern, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht durchweg geniessen konnten. Auch sind wir entaeuscht, dass Sie unser Hotel nicht weiterempfehlen würden.Viele teile unserem hotels neu Renoviert Wir würden uns freuen, Sie nochmals bei uns wilkommen heissen zu dürfen und würden Ihnen dann versprechen Ihnen einen besseren Service zu liefern. Mit freundlichen Grüßen Asistan General Manager Erkan YAVUZ

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