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Susanne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2011 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Das Hotel verdient keine 4 Sterne!
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten die "Schlemmertage" von Fr-So gebucht. Viele unerfreuliche Kleinigkeiten und vor allem eine sehr unfreundliche Dame an der Rezeption, die mit Kritik nicht umgehen konnte, ergeben diese schlechte Bewertung des Hotels. Das Haus verdient in keinster Weise 4-Sterne und ist schon etwas in die Jahre gekommen. Nur auf Nachfrage wurde uns das "Willkommensgeschenk" angeboten. Die Fahrräder, die im Paket enthalten waren, mussten wir uns selbst abholen und die Sattelhöhe selbst einstellen. Während der Fahrt hatten wir eine Panne mit einem Rad und im Nachhinein wurde uns mitgeteilt, dass es für diesen Fall eine Notfallnummer vom Radverleiher gegeben hätte, die man uns nicht mitgeteilt hat! Vom "Gourmet-Picknickkorb" riß der Henkel schon auf dem Weg zu den Rädern. Im Wellnessbereich riecht es muffig und in den Behandlungsräumen war es kalt. Es gibt nur 2 Saunen (eine Finnische und eine Kräutersauna) und der Ruheraum ist sehr klein geraten. Das Hallenbad bietet einen schöneren Rahmen zum Ruhen, ist allerdings nur über das kalte Treppenhaus zu erreichen. Das Essen war gut, aber beim 6-Gänge Menü bestimmten nicht immer wir die Geschwindigkeit, sondern es wurde auch serviert, auch wenn wir explizit um eine Pause gebeten hatten. Alles in allem ein sehr unerfreuliches Fazit und für diese Preisregion in keinster Weise gerechtfertigt!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im November 2011
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susanne
    Alter:41-45
    Bewertungen:1