Aus der SchweizNette Anlage, etwas in die Jahre gekommen, aber gepflegt, Wir hatten in diesem Urlaub sehr viele, sehr skurrile Erlebnisse: Eine Dame aus Osteuropa, die versucht hat, unsere 5 jährige Tochter zu schlagen und unsere 9 jährige Tochter zu Boden geschubst und geschlagen hat. Die Mädchen haben eine kleine Katze gestreichelt. . Eine Gruppe russischer Gäste, die um 7.30 zum von uns reservieren Tennisplatz kamen (Reservierung von 7-9) und dort Fussball spielen wollten ( erlaubt ab 17.00 Uhr). Sie haben uns bedroht und wir sind gegangen , da wir unseren Kinder dies nicht zumuten wollten. Kinder aus Holland, die von Ihren Eltern an einen entfernten Tisch gesetzt wurden, sich mit. Getränken übergossen und Essen durch die Gegend schmissen. Auf Einschreiten von uns haben die Kellner die Eltern angesprochen, denen es vollkommen egal war. Solche Dinge kamen Tag für Tag vor und wir haben alle grossen Respekt vor den Angestellten, denen die Hände gebunden sind und die freundlich bleiben müssen. Es scheint ein Problem des Managements oder der Politik des Hauses zu sein, da in diesem Jahr Platinum und Botanik zusammengelegt wurden: zu viele Gäste auf zu kleinem Raum. Ständig plärrt ein Funkgerät. Überall läuft zu laute Musik. Auf Kleinigkeiten wird nicht geachtet. Die Gästebetreuung fragt täglich nach, kennt aber nicht einmal das Sportangebot. Augenscheinlich sind alle überfordert. Die Shows waren von gut bis mies. Uns hat der Moskau Zirkus sehr schockiert: Kinder von 6 bis 20. Kleine, gerade schulpflichtige Mädchen, die als Puppen verkleidet anspruchsvolle Akrobatik darboten. Unglaublich und nahezu abartig. Für uns war es definitiv der letzte Cluburlaub in der Türkei.
Familienzimmer für 6 Personen? Unmöglich! Housekeeping gut, alles ordentlich und sauber
Das Essen war lecker und reichhaltig. Allerdings gab es auch wenig Abwechslung. Nach zwei Wochen freuten wir uns auf zu Haus.
Das Personal ist sehr nett und hilfsbereit. Wir wurden bestens verwöhnt und nach kurzer Zeit waren unsere Getränke schon vor der Bestellung da. Danke an Gurkan Kurt, der morgens in der Vitaminbar, mittags an der Beachbar und abends im Restaurant war und seinen Cousin. Sie haben uns wirklich oft geholfen und viel zu unserem Wohlbefinden beigetragen.
Ausserhalb der Anlage eher schmutzig.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Christine macht einen super Job. Stretching, Watergym und Step sind super. Der Tennsiplatz muss reserviert werden, das Equipment lässt zu wünschen übrig. Auch im Stretching und Stephereich muss dringend etwas passieren. Für die Menge Gäste ist er viel zu klein und die Matten sind grösstenteils kaputt. Es macht den Eindruck, als würde dort nie jemand aus dem Management vorbeischauen, traurig.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2014 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 6 |
Sehr geehrte Gast, Zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub gewählt haben. Wir möchten Ihnen auch für Ihre Kommentare zu Ihrem Urlaub danken. Wir bedauern die Probleme, die Sie erlebt haben, und als Ergebnis der Bewertungen, die das Management bezüglich der von Ihnen genannten Probleme gemacht hat, wurden notwendige Warnungen an unser Personal ausgesprochen und Maßnahmen ergriffen, um eine Wiederholung zu verhindern. Wenn Sie bei Ihrem nächsten Urlaub eines unserer Delphin Hotels bevorzugen, werden wir als Team bereit sein, damit Sie einen guten Urlaub haben, und wir möchten Sie wissen lassen, dass es uns eine Ehre wäre, Sie wieder in den Delphin Hotels zu begrüßen. Wir wünschen Ihnen gesunde, glückliche und erholsame Tage. Mit freundlichen Grüßen.
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