Aus DeutschlandDas Hotel liegt in einer Seitenstrasse in der Nähe des Doms. Ganz unscheinbar, leicht zu übersehen. Schmale bauweise. Keine Parkmöglichkeiten für den eigenen PKW. Tipp: Es gibt ja auch noch andere Hotels in Köln !!
Die Zimmer waren bei unseren Freunden ganz in Ordnung. So wie man sich Doppelzimmer eben vorstellt (mit 2 Betten uns so ...). Uns hat man ein kleines Zimmer zugeteilt, mit einem französischem Bett und Minibad. (Minibad bedeutet: Nur eine Person bitte !) Uns war es auf jedenfall zu klein. Beim umdrehen ging das Licht an, weil der Lichtschalter direkt neben an der Wand war. Ein Zahnbecher, ein Handtuchhalter, ein Glas für die Minibar. (Wohin mit dem 2. Handtuch?) Ich beschwerte mich, dass die anderen ein viel größeres Zimmer haben als wir (teilweise doppelt so groß). Für mich war unser Zimmer eindeutig ein Einzelzimmer. Wir bekamen kein anderes Zimmer und mit dem Preis kam uns auch nicht entgegen. Auf Freundlichkeit legt man bei Beschwerden auch keinen Wert!
Der Frühstücksraum ist viel zu klein. Die Servicekräfte sind bei hohem Andrang überfordert. Als wir reklamierten, dass die Brötchen leer sind, dauerte es 14 Minuten bis Nachschub kam. Müslischalen waren auch keine mehr da.
Die Zimmer sind schon älter. Abnutzungserscheinungen vorhanden. Sauberkeit der Hotelkategorie entspechend. Beschwerden siehe Zimmer.
Central am Dom sagt alles. S-Bahnanschluß am Dom.
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- Geschäftsreise
Keine Angaben
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2004 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniela |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Daniela, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts. Wir freuen uns, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels zu schätzen wussten. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebene Situation beim Frühstück entspricht nicht unserem üblichen Service. Unser Team steht den Gästen jederzeit zur Verfügung, um solche Situationen umgehend zu beheben. Bezüglich der Zimmergröße möchten wir darauf hinweisen, dass wir verschiedene Zimmerkategorien anbieten. Dennoch schätzen wir besonders die ausgezeichnete Anbindung an den Kölner Dom und den Hauptbahnhof, die unseren Gästen maximale Mobilität ermöglicht. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Freundliche Grüße Gunnar Mittermaier, Betriebsassistent
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