Boutique 003 Köln am DOM, Trademark Collection by Wyndham

Habe 3 Nächte in diesem Hotel zugebracht. Der Empfang war korrekt. Hatte ein Einzelzimmer Nichtraucher mit Frühstück gebucht. Auf meine Mail an das Hotel,im Vorfeld der Reise,mit der Bitte um ein glutenfreies Frühstück bekam ich keine Antwort. Auf meinen Anruf wurde unwirsch reagiert und gesagt, es sei nicht möglich. Habe mir also meine Brötchen und Brot selbst mitgebracht. Auf meine nochmalige Frage diesbezüglich an der Rezeption wurde die Aussage gemacht, dass ein glutenfreies Frühstüch zu teuer sei. Warum habe ich dann den vollen Frühstückspreis zahlen müssen, wie alle anderen Reisenden? Vom Hotel bekam ich ein Doppel- und Raucherzimmer (!!!) Auf meine Nachfrage erhielt ich unfreundlich Auskunft, man könne sich ja als Gast etwas wünschen, aber das müsste das Hotel nicht erfüllen! Das Zimmer selbst war relativ sauber, die Handtücher wurden täglich gewechselt und auch die Bettwäsche wurde einmal ausgetauscht. Im Zimmer war der Fernseher defekt, der Abfallkorb kaputt, die Heizung kann man nicht selbst regulieren. Ausblick vom Fenster auf einen schmutzigen Innenhof, mit Geländer vor dem Fenster. Das Bad hatte keinen Abfalleimer, keine Heizung (ungünstig im Winter), die Abflussamatur des Waschbeckens ist total marode und verkeimt, die Fließenzwischenräume sind verschimmelt und in die Dusche kommt man gar nicht erst unfallfrei rein und raus, das der Abstand zwischen Toilette und Dusche max. 20 cm beträgt [und ich bin schon schlank ;-) ]. Das Zimmer war total hellhörig, sodass man eigentlich kaum zur Ruhe bzw. zum Schlafen kommt. Nachts herrschte ständig Trubel und Krach auf dem Gang. Als "krönenden" Abschluss sollte ich dann auch noch ein Doppelzimmer bezahlen, obwohl ich ein Einzelzimmer gebucht hatte. Oh, das ist ein Versehen des Kollegen, sagte die Dame an der Rezeption...Na ja, und man zahlt ja sowieso zur Messe bereits einen höheren Preis als zu einer anderen Zeit. Insgesamt ein sehr schlechter Eindruck von diesem Hotel, das keine 3 Sterne verdient hat. Und ich möchte wissen, wo die Bilder auf der Homepage fotografiert sind... Köln werde ich wieder einmal besuchen, ist eine schöne Stadt, aber dieses Hotel ist zu meiden!

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