Boutique 003 Köln am DOM, Trademark Collection by Wyndham

Liebe Svenja, vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Hotel. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die von Ihnen beschriebenen Umstände entsprechen nicht unseren üblichen Standards. Unser Housekeeping-Team führt täglich gründliche Reinigungen durch, und unsere Küche bereitet jeden Morgen ein frisches Frühstück zu. Unser Team steht den Gästen vor Ort jederzeit zur Verfügung, um etwaige Unannehmlichkeiten umgehend zu beheben. Wir werden alle notwendigen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass sich so etwas in Zukunft nicht wiederholt. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Freundliche Grüße Gunnar Mittermaier, Betriebsassistent