Die Lage des Hotels macht einiges gut, auch wenn es nicht die tollste Ecke in Köln ist. Das Preis-Leistungsverhältnis paßt aber überhaupt nicht. Das Zimmer war winzig und unter die Dusche stellte man sich auch nicht freiwillig. Service kann man das nicht nennen, was man beim Frühstück erlebte. Außerdem war der Preis für das zugebuchte Frühstück viel zu teuer. Zusammengefaßt gesagt: So geht das nicht!

Zimmer

Sehr schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Sehr schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Schlecht

Aktivitäten

Sehr schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im August 2009
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jule
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Dear Jule, Thank you for taking the time to share your feedback about your stay with us. We appreciate your comments about our central position near the Cologne Cathedral. We are sorry that your stay did not fully meet your expectations. The comfort of our guests is our priority, and we regret the issues you encountered with the accommodation arrangements. Our staff members are always available on site to address any concerns and ensure a comfortable stay. Regarding the breakfast, we offer various options including a reduced rate when booked in advance. We hope to have the opportunity to provide you with a more satisfying experience in the future. Best regards, Gunnar Mittermaier, Betriebsassistent

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